CUSTOMER SUPPORT

(Translated by Google) I've been booking through Greekferries for several years now – others haven't proven to be as good. Whether by phone or online, it's always quick and reliable. From previous bookings, I remember that they were also very helpful with changes to my booking. So far, always top-notch!(Original)Ich buche seit einigen Jahren über Greekferries- andere erwiesen sich als nicht so gut. Egal, ob telefonisch oder übers Netzt, immer schnell und zuverlässig. Aus früheren Buchungen kann ich mich erinnern, dass die Leute auch bei Umbuchungen sehr hilfsbereit waren. Bis jetzt immer Topp!

(Translated by Google) wonderful cooperation in a problem when issuing tickets, they handled it immediately, thank you(Original)υπέροχη συνεργασία σε πρόβλημα κατά την εκδοση των εισιτηρίων, το διεκπεραίωσαν οι ίδιοι άμεσα, ευχαριστώ

Greekferries Club:
Σας ευχαριστούμε θερμά για την όμορφη κριτική σας! Χαιρόμαστε που μπορέσαμε να επιλύσουμε άμεσα το πρόβλημα με την έκδοση των εισιτηρίων σας. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα!Η ομάδα του Greekferries Club

(Translated by Google) It's not in accordance with EU legislation that any fees only appear at the end of the booking process.Even worse:A ticket was booked that's not possible with Blue Star – the vehicle is too tall!!!Amateurs or just a stupid program :(( Now I guess I have to click a star to submit my post :OReally!!Oh dear!!!(Original)Es entspricht nicht der EU Gestzgebung, dass etwaige Gebühren erst am Ende der Buchung auftauchen.Schlimmer noch:Es wurde ein Ticket gebucht, das so bei Blue Star nicht möglich ist - Das Fahrzeug ist zu hoch!!!Diletanti oder nur ein dummes Programm :((Jetzt muss ich wohl noch einen Stern anklicken, damit ich meinen Post absenden kann :OTatsächlich!!OH je!!!

Greekferries Club:
Lieber Gert,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal unzufrieden waren – insbesondere, da Sie seit 2013 bereits siebenmal über uns gebucht haben und bei jeder Reise von einer deutschsprachigen Mitarbeiterin persönlich betreut wurden.Gerne möchten wir auf Ihre Kritikpunkte eingehen.Für Buchungen erheben wir eine Servicegebühr. Darauf weisen wir sowohl bei der Preisberechnung als auch auf unseren Kundenservice-Seiten und vor Abschluss der Zahlung hin. Die genaue Höhe hängt davon ab, ob der Kunde am Bonus-per-Mile-Programm teilnimmt.Für Sie als Mitglied betrug die Gebühr 5 Euro.Die Buchung Ihres Wohnmobils konnte leider nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Das System der Fährgesellschaft zeigte zwar freie Garagenplätze an und berechnete einen Preis für Ihr Fahrzeug; tatsächlich waren die letzten verfügbaren Plätze jedoch ausschließlich für Motorräder vorgesehen. Diese Abweichung tritt bei der betreffenden Fährgesellschaft gelegentlich auf, wenn die Fahrzeuggarage nahezu ausgebucht ist. Sie liegt außerhalb unseres Buchungssystems und kann von uns technisch nicht beeinflusst werden. Unser Team versucht in solchen Fällen stets, eine alternative Lösung zu finden. Ist dies nicht möglich, erstatten wir selbstverständlich den vollständigen Betrag einschließlich der Buchungsgebühr. Ihre Rückerstattung wurde bereits veranlasst.Wir stehen Ihnen unabhängig von der Anzahl der Sterne jederzeit gerne zur Verfügung.Ihr Greekferries Club Team

(Translated by Google) Compliments on the good and fast service.Proactively thinking along regarding alternatives for a previously made reservation. Changes to the previously made reservation were quickly picked up and processed. Telephone contact with the relevant employee was pleasant and professional.(Original)Complimenten voor de goede en snelle dienstverlening.Proactief meedenken met alternatieven voor een eerder gemaakte reservering. Wijzigingen op eerder gemaakte reservering snel opgepakt en verwerkt. Telefonisch contact met betreffende medewerker was prettig en professioneel.

(Translated by Google) Top-notch team... Responsive to every need. Loic Bonneau was very helpful with the booking.Thank you so much.(Original)Équipe au top .. Reactive au moindre besoin Loic Bonneau m’ a bien aidé pour la réservation .Merci beaucoup

Greekferries Club:
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre rapidement à vos besoins et que Loïc ait pu vous accompagner efficacement dans votre réservation. Au plaisir de vous servir à nouveau !L’équipe Greekferries Club

(Translated by Google) I have always received very helpful, friendly, and solution-oriented advice and support! The first address for ferry connections in Greece.(Original)Ich bin immer sehr hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beraten und betreut worden! Erste Adresse für Fährverbindungen in Griechenland.

Greekferries Club:
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen! Ihr Lob als erste Adresse für griechische Fährverbindungen bedeutet uns besonders viel. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!Ihr Greekferries Club Team

(Translated by Google) The service was excellent. My questions were answered immediately. Booking the ferry was superb.Thank you, Ms. Zoccolan.(Original)Der Service war hervorragend. Die Fragen wurden sofort beantwortet. Die Buchung der Fähre war super.Vielen Dank Frau Zoccolan

Greekferries Club:
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Fragen schnell beantwortet wurden und die Fährbuchung reibungslos verlief. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Zoccolan weiter. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!

Highly recommended - I've had such great personal service from Loic- helping me change my booking with kindness and effiiciency

Greekferries Club:
Thank you so much for your recommendation! We’re delighted that Loic assisted you with such kindness and efficiency when changing your booking. We’ll be sure to share your lovely feedback with him and look forward to helping you again!

(Translated by Google) We had to rebook and postpone our trip by a week. Christina helped us with patience and optimism and even extended our stay by a day. Many thanks!Patrick(Original)Wir mussten umbuchung und eine Woche schieben. Mit Geduld und Zuversicht hat uns Christina geholfen und sogar noch einen Tag verlängert. Besten DankPatrick

Greekferries Club:
Vielen Dank, Patrick, für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Christina Ihnen bei der Umbuchung helfen und Ihre Reisepläne erfolgreich anpassen konnte. 😊Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Reise und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Greekferries Club begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeDas Greekferries Club Team

Super efficient and helpful, easy to navigate website, and discount points. What's not to like?

Excellent and smooth service and support from Mr. Trifonopoulos, every recommendation!

I have been in touch by email and got great and super fast support and they have resolved my issue. Thanks a lot for great service.

So efficient both times we have used the Greekferries club .. both times with amendments after the booking with no issues. they are a Yes from us !

Stelios Parlamas is one of the best customer service reps I have ever dealt with!

Greekferries Club:
Thank you so much for your kind words! You are in good hands with Stelios! We wish you a wonderful trip and look forward to being of assistance again in the near future!

Great service, very professional and reliable! Highly recommended!!

Greekferries Club:
We are so pleased you were happy with our services! Please forgive our delayed reaction to your great review. We highly appreciate it and look forward to being of assistance again soon!

After adopting two abandoned puppies we needed to wait 21 days for the rabies antibodies to develop before travelling back to the UK. We also needed a pet cabin and to time our ferry from Igoumenitsa to Ancona perfectly. Stelios Parlamas from Greeferries Club was absolutely fantastic in exploring the options and reserving ferries for us while we decided, which was the best option. Nothing was too much trouble and he went above and beyond. Stelios, you are an absolute star! Thank you. 😍

Highly recommended for excellent service, quick response, personable and professional communication with an exclusive agent. Joining Greekferries Club gives you the opportunity to collect points that translate into discount vouchers one can use during booking. Relatively easy to use online booking tool topped up with customer support over the phone. They've been excellent even during COVID times, where I required several changes/cancellations to my bookings. They even reached out to return money to me when they realized I hadn't used an open ticket bought a year ago!

Greekferries Club:
Thank you Ms Foka! It is our pleasure to be of service! We thank you for entrusting us with your reservation and for taking the time to recommend us to other travellers. We hope to be of assistance again in the near future!

This is a good company to deal with, very competent and informative

Greekferries Club:
Ich bin immer wieder begeistert von dem guten Service und den kompetenten, freundlichen Mitarbeitern. Sehr zu empfehlen!Thank you Peter Winnett ! We are happy to be of service and look forward to being of assistance again soon!