MENU

Wijzigingen & Annuleringen

Kies de vraag waar u naar op zoek bent.

Ik wil mijn reservering wijzigen

Wanneer u uw reservering via het online reserveringssysteem heeft gedaan, stuurt u ons een e-mail met de gedetailleerde wijzigingen die u wenst. Wanneer u een reservering met behulp van één van onze medewerkers heeft gedaan, wordt u vriendelijk verzocht per mail direct contact op te nemen met de medewerker die u geassisteerd heeft.

In beide gevallen verzoeken wij u, ongeacht of u ons schriftelijk of telefonisch benadert, uw klantnummer of reserveringsnummer of uw kaartnummer van Greekferries Club te vermelden.

Wij maken u erop attent, dat voor iedere wijziging van uw reservering kosten in rekening worden gebracht als volgt:

Totaalbedrag
Reservering
Greekferries Club – Wijzigingskosten
Niet Leden Leden Bonus per Mile -50%
Tot 200 € 20 € 10 €
Vanaf 200 € 30 € 15 €

Alvorens wij tot een wijziging van uw reservering kunnen overgaan, wordt u verzocht deze kosten te accepteren.

Ik wil mijn tickets annuleren

Annuleringen en restitutie van de ticketwaarde hebben te maken met en hangen af van de annuleringsvoorwaarden van de veermaatschappij waarmee u reist. Over het algemeen geldt, dat het restitutiebedrag vermindert naarmate de annulering dichter bij de vertrekdatum plaatsvindt.

In geval van annulering, stuurt u een e-mail aan de medewerker die u heeft geassisteerd met uw reservering. Wanneer uw reservering via het online reserveringssysteem is gedaan, stuurt u ons een e-mail met vermelding van uw klantnummer, reserveringsnummer of uw kaartnummer van Greekferries Club. Door ons agentschap worden 10% annuleringskosten over het te vergoeden bedrag in rekening gebracht.

Wij maken u erop attent, dat de servicekosten en verzendkosten niet worden gerestitueerd.

Restituties worden gedaan op de credit card die u voor uw reservering gebruikt heeft. Wanneer u per bankoverschrijving heeft betaald, wordt u verzocht ons uw bankgegevens te sturen.

Aegean Flying Dolphins Annuleringsvoorwaarden

Αnnuleringen:

  • Tot 14 dagen voor de vertrekdatum: 100 % restitutie van de ticketwaarde.
  • Tot 7 dagen voor de vertrekdatum: 75 % restitutie van de ticketwaarde.
  • Tot 12 uur voor de vertrekdatum: 50 % restitutie van de ticketwaarde.
  • Voor annuleringen binnen 12 uur voor vertrek wordt geen restitutie gegeven.
  • Tickets kunnen NIET telefonisch worden geannuleerd.
  • Wijzigingen van de tickets m.b.t. tijd en datum kunnen alleen worden gemaakt door de agentschappen. OPGELET: het is niet mogelijk de bestemming te wijzigen. In het geval van verlies van de tickets dient door het hoofdkantoor van de veermaatschappij eerst te worden vastgesteld dat de tickets niet zijn gebruikt alvorens te worden vervangen door nieuwe. Wij informeren echter dat op de tickets de naam van de reiziger dient te zijn vermeld om de bevestiging mogelijk te maken. Wanneer de reiziger zijn ferry voor welke reden mist, dan is restitutie of omzetting van het ticket in een open ticket voor later gebruik niet mogelijk.

    Aegean Speed Lines Annuleringsvoorwaarden

    Boekingen afgerond na 02/04/2020

  • Zodra de boeking is bevestigd, is annulering niet meer mogelijk
  • Tickets kunnen worden omgezet in open tickets voor reizen tot 31/12/2020
  • Tickets kunnen op elk moment voor de oorspronkelijke vertrekdatum worden omgezet in open tickets.
  • Boekingen afgerond tot 01/04/2020
    Het volgende annuleringsbeleid is niet langer geldig

    100% restitutie als:

  • tickets binnen 24 uur na uitgifte worden geannuleerd.
  • Tickets uitgegeven op de dag van vertrek worden geannuleerd tot een half uur na uitgifte en meer dan twee uur voor vertrek.
  • als het vertrek wordt geannuleerd.
  • Tot 14 dagen voor vertrek.
  • 75% terugbetaling als:

  • annulering is mogelijk tot 7 dagen voor vertrek.
  • 50% terugbetaling als:

  • annulering geschiedt tot 12 uur voor vertrektijd.
  • Terugbetalingen worden verwerkt zodra de tickets zijn teruggestuurd naar de uitgevende instantie.

    Aegeon Pelagos Annuleringsvoorwaarden

    Afhankelijk van het tijdstip van annulering voor het vertrek, wordt de volgende waarde van de ticketprijs gerestitueerd:

    HOOG SEIZOEN: (14/12/2018-07/01/2019, 08-11/03/2019, 19/04/2019-05/05/2019, 10/06/2019 - 08/09/2019)

  • Tot en met 14 dagen voor vertrek: 100 % restitutie van de ticketprijs of omboeking naar een open of andere datum.
  • Van 13 tot en met 7 dagen voor vertrek: 75% restitutie van de ticketprijs of omboeking naar een open of andere datum.
  • Van 6 dagen tot 2 uur voor vertrek: 50% restitutie van de ticketprijs of omboeking naar een open of andere datum.
  • Van 2 uur voor vertrek tot het vertrekuur: 50% restitutie van de ticketprijs, omboeking naar een open of andere datum is niet mogelijk.
  • Na vertrek: tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgeboekt.
  • LAAG SEIZOEN: (alle overige data)

  • Tot 1 uur voor vertrek: 100% restitutie van de ticketprijs of omboeking naar een open datum.
  • Van 3 uur tot en met 1 uur voor vertrek: 50% restitutie van de ticketprijs of omboeking naar een open of andere datum.
  • Van 1 uur voor vertrek tot het vertrekuur: 50% restitutie van de ticketprijs, omboeking naar een open of andere datum is niet mogelijk.
  • Na vertrek: tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgeboekt.
  • Tickets met een open datum zijn geldig voor 1 jaar gerekend vanaf de oorspronkelijke uitgiftedatum. Voor restituties dienen de geannuleerde tickets te worden geretourneerd naar het reisagentschap.

    Alko Shipping Annuleringsvoorwaarden

    Annuleringsbeleid

    Vanaf de datum van uitgifte van het ticket:

  • Tot 7 dagen voor de geplande vertrektijd : Tickets worden geannuleerd met 100% restitutie van de waarde zolang het ticket intact wordt geretourneerd.
  • Tot 4 dagen voor de geplande vertrektijd: Tickets worden geannuleerd met een terugbetaling van 75% van de waarde op voorwaarde dat het ticket intact wordt teruggestuurd.
  • Tot 1 dag voor het geplande vertrek : De tickets worden geannuleerd met een terugbetaling van 50% van de waarde op voorwaarde dat het ticket intact wordt terugbezorgd.
  • Na vertrek : De tickets kunnen niet worden geannuleerd, noch omgezet naar tickets met open datum, noch kan de datum worden gewijzigd.
  • Tickets met open datum

  • Tickets met open datum zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van de oorspronkelijke reis of vanaf de datum van uitgifte van het ticket indien er geen reisdatum is aangegeven. Tickets met een open datum worden niet aanvaard voor instappen en het is noodzakelijk de originele tickets te vervangen door nieuwe tickets alvorens in te stappen.
  • Indien de tarieven op de reisdatum zijn verhoogd, moet het prijsverschil tussen het ticket met open datum en het nieuwe tarief worden betaald.
  • Tickets kunnen tot één (1) uur voor vertrek worden omgezet in OPEN (open datum).
  • ANE Kalymnou Annuleringsvoorwaarden

  • Volledige restitutie van de ticketwaarde tot 1 dag voor vertrek.
  • Op de dag van vertrek kan het ticket niet worden geannuleerd, maar wel worden gewijzigd in een open ticket voor een reis op een latere datum.
  • Anek-Superfast Annuleringsvoorwaarden

    Reserveringen inclusief de 20% vroegboekkorting kunnen worden gewijzigd worden met behoud van de korting of kosteloos geannuleerd worden tot 15 maart. Na deze datum kan de boeking niet meer geannuleerd worden. maar tickets kunnen worden gewijzigd of omgezet in open tickets, door het prijsverschil tussen de catalogusprijs en de kortingsprijs te betalen. Mogelijke kosten door Greekferries Club zijn van toepassing.

    Adriatische Routes

  • Vanaf de dag van ticketuitgave tot 22 dagen voor het geplande vertrek, wordt de volledige ticketprijs gerestitueerd.
  • Vanaf 21 dagen tot 7 dagen voor het geplande vertrek: 80% restitutie.
  • Vanaf 6 dagen tot 24 uur voor het geplande vertrek: 50% restitutie.
  • Minder dan 24 uur voor vertrek: er vindt geen restitutie plaats. Tickets kunnen alleen worden omgezet naar ‘open tickets’ of gewijzigd naar een andere vertrekdatum. Als om verdere annulering wordt gevraagd, wordt de restitutie berekend op basis van de oorspronkelijke reisdatum.
  • Restitutie wordt uitsluitend gegeven door het reisagentschap waar de tickets geboekt zijn.
  • Binnenlandse Routes (Piraeus-Chania of Heraklion)

    HOOGSEIZOEN: (18/12/20-06/01/21, 12/03/21, 15/03/21, 23/04/21-09/05/21, 18/06/21, 21/06/21, 25/06/21-05/09/21)

  • Tot 14 dagen voor vertrek: tickets worden zonder kosten geannuleerd of omgezet in tickets met een andere reisdatum of een open datum.
  • Van 13 dagen tot 7 dagen voor vertrek: 25% annuleringskosten worden ingehouden of als alternatief kunnen de tickets worden omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • Van 6 dagen tot 2 uur voor vertrek: 50% annuleringskosten worden ingehouden of als alternatief kunnen de tickets worden omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • Van 2 uur voor vertrek tot het tijdstip van vertrek: 50% annuleringskosten worden ingehouden en de tickets kunnen niet worden omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • Na vertrek: Tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • LAAGSEIZOEN: (alle overige data)

  • Tot 1 uur voor vertrek: tickets worden zonder kosten geannuleerd of omgezet in tickets met een andere reisdatum of een open datum.
  • Van 1 uur voor vertrek tot het tijdstip van vertrek: 50% annuleringskosten worden ingehouden en de tickets kunnen niet worden omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • Na vertrek: Tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • TICKETS MET EEN OPEN DATUM: Tickets met een open datum kunnen kosteloos worden geannuleerd op voorwaarde dat deze oorspronkelijk zijn uitgegeven met een open datum. Wanneer tickets zijn omgezet naar tickets met een open datum, wordt als annuleringsdatum de datum gebruikt waarop de tickets werden omgezet in open tickets en worden de annuleringskosten berekend aan de hand van de oorspronkelijke reisdatum.

    ANES Annuleringsvoorwaarden

  • 100% Tot 14 dagen voor vertrek.
  • 75% Tot 7 dagen voor vertrek.
  • 50% Tot 12 uur voor vertrek.
  • Er vindt geen restitutie plaats bij annuleringen tussen 12 uur en het tijdstip van vertrek.
  • Tickets kunnen worden omgezet in OPEN tickets tot 1 uur voor vertrek.
  • Avlemon-Tritonferries Annuleringsvoorwaarden

    Annuleringsvoorwaarden

    HOOGSEIZOEN: 16/04/2022 - 01/05/2022, 10/06/2022 - 04/09/2022

  • Tot 7 dagen voor vertrek: Tickets worden geannuleerd zonder annuleringskosten of omgezet naar open datum of een andere datum.
  • Vanaf 7 dagen voor vertrek tot 2 uur voor vertrek: 50% annuleringskosten zijn van toepassing of de tickets worden omgezet naar open datum of naar een andere datum.
  • Vanaf 2 uur voor vertrek: 50% annuleringskosten van toepassing. De tickets kunnen niet worden omgezet in tickets voor een open datum en de datum kan niet worden gewijzigd.
  • Na vertrek: Tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgezet naar open datum tickets, noch kan de datum worden gewijzigd.
  • Laagseizoen: alle andere data

  • Tot 3 dagen voor vertrek: Tickets worden geannuleerd zonder annuleringskosten of omgezet in open datum of voor een andere datum.
  • Vanaf 3 dagen voor vertrek tot 2 uur voor vertrek: 50% annuleringskosten zijn van toepassing of de tickets worden omgezet naar open datum of naar een andere datum.
  • Vanaf 2 uur voor vertrek: 50% annuleringskosten zijn van toepassing. De tickets kunnen niet worden omgezet in tickets voor een open datum en de datum kan niet worden gewijzigd.
  • Tickets met open datum

  • Tickets met open datum worden niet geaccepteerd voor instappen tenzij de vertrekdatum is bevestigd en de instapkaart is afgegeven.
  • De tickets zijn maximaal één (1) jaar geldig vanaf de datum waarop ze zijn omgezet in tickets met open datum, of zolang het schip de specifieke route exploiteert.
  • Indien de passagier wenst te reizen op een datum met een hoger tarief dan het reeds betaalde tarief, dient de passagier het verschil te betalen tussen het huidige tarief en het oorspronkelijke tarief.
  • A-Ships Annuleringsvoorwaarden

    Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

  • Annulering tot 30 dagen voor vertrek: 100% restitutie.
  • Annulering van 29 dagen tot 7 dagen voor vertrek: 75% restitutie.
  • Annulering van 6 dagen tot 24 uur voor vertrek: 50% restitutie.
  • Annuleringen minder dan 24 uur voor vertrek en voor niet-vertoonde tickets is er geen restitutie.
  • De restitutie wordt alleen verricht door het agentschap dat het ticket heeft uitgegeven.
  • Blue Star Ferries Annuleringsvoorwaarden

    CYCLADEN - DODEKANESOS - NOORD EGEÏSCHE EILANDEN - SPORADEN

    HOOGSEIZOEN: 15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22 (*)

  • 7 dagen voor vertrek: Tickets worden zonder kosten geannuleerd of omgezet in tickets met een andere reisdatum of een open datum.
  • Minder dan 7 dagen en tot 4 uur voor het geplande vertrek: Het ticket kan worden geannuleerd met 50% annuleringskosten of worden omgezet in open tickets of de reisdatum kan worden gewijzigd.
  • Minder dan 4 uur voor het geplande vertrek en tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet worden omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.
  • Na vertrek: De tickets kunnen achteraf noch worden geannuleerd noch worden omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.
  • (*) In de periode van 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 voor alle vertrekken uit Piraeus, Lavrio & Kavala & Thessaloniki en in de periode van 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 voor alle vertrekken naar Piraeus, Lavrio & Kavala & Thessaloniki gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
    • De tickets kunnen tot 14 dagen voor het geplande vertrek zonder annuleringskosten worden geannuleerd, worden omgezet in open tickets of worden gewijzigd (datum).
    • Tot 7 dagen voor het geplande vertrek bedragen de annuleringskosten 25%, het ticket kan als alternatief worden omgezet in open tickets of de reisdatum kan worden gewijzigd.
    • De annuleringskosten bedragen 50% tot 4 uur voor het geplande vertrek, het ticket kan als alternatief worden omgezet in open tickets of de reisdatum kan worden gewijzigd.
    • Tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet worden omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.

    Het bovenstaande geldt ook voor tussenliggende routes.

    LAAGSEIZOEN: alle overige data

  • 3 dagen voor vertrek: Tickets worden zonder kosten geannuleerd of omgezet in open tickets.
  • Tot 1 uur voor het geplande vertrek: het ticket kan worden geannuleerd met 50% annuleringskosten of worden omgezet in open tickets of de reisdatum kan worden gewijzigd.
  • Minder dan 1 uur voor het geplande vertrek en tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet worden omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.
  • Na vertrek: Tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • TICKETS MET EEN OPEN DATUM:

  • Tickets met een open datum kunnen kosteloos worden geannuleerd op voorwaarde dat deze oorspronkelijk zijn uitgegeven met een open datum.
  • Voor tickets die zijn omgezet naar tickets met een open datum, zijn de annuleringsvoorwaarden van de originele tickets van toepassing.
  • Als u in een ander seizoen wilt reizen, dient u het verschil tussen de huidige en de bevestigde prijs betalen.
  • SARONISCHE ROUTES

    Hoogseizoen: 15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22 (*)

  • Tot 4 dagen voor het geplande vertrek: Het ticket kan worden geannuleerd zonder annuleringskosten of omgezet in open ticket of de reisdatum kan worden gewijzigd.
  • Tot 2 uur voor het geplande vertrek: Het ticket kan worden geannuleerd met 50% annuleringskosten of omgezet in open ticket of de reisdatum kan worden gewijzigd.
  • Minder dan 2 uur voor het geplande vertrek en tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet open gemaakt worden. Ook een wijziging is uitgesloten.
  • Op de route Piraeus-Aegina-Agistri-Methana kunnen tot vertrek tickets worden omgezet in open tickets of gewijzigd worden naar een andere datum.
  • Na vertrek: tickets kunnen niet worden geannuleerd, omgezet in open tickets of gewijzigd in een andere datum
  • (*) Voor de periode 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 voor alle vertrekken uit Piraeus en in de periode van 25/04/22 - 02/05/22 & 13/22/06 - 22/06/22 voor alle vertrekken naar Piraeus
    • Tickets kunnen tot 7 dagen voor het geplande vertrek zonder annuleringskosten worden geannuleerd, omgezet in open ticket of de reisdatum worden gewijzigd.
    • De annuleringskosten bedragen 25% tot 4 dagen voor het geplande vertrek, het ticket kan alternatief worden omgezet in open ticket of de reisdatum kan worden gewijzigd.
    • Tot 2 uur voor het geplande vertrek: Het ticket kan worden geannuleerd met 50% annuleringskosten of omgezet in open ticket of de reisdatum kan worden gewijzigd.
    • Tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet worden omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.

    Het bovenstaande geldt ook voor tussenliggende routes.

    LAAGSEIZOEN: alle overige data behalve die in het hoogseizoen worden genoemd

  • 3 dagen voor vertrek: Tickets worden zonder kosten geannuleerd of omgezet in open tickets.
  • Tot 1 uur voor het geplande vertrek: Het ticket kan worden geannuleerd met 50% annuleringskosten of worden omgezet in open tickets of een andere reisdatum.
  • Minder dan 1 uur voor het geplande vertrek en tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.
  • Na vertrek: Tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • TICKETS MET EEN OPEN DATUM:

    • Tickets met een open datum kunnen kosteloos worden geannuleerd op voorwaarde dat deze oorspronkelijk zijn uitgegeven met een open datum.
    • Voor tickets die zijn omgezet naar tickets met een open datum, zijn de annuleringsvoorwaarden van de originele tickets van toepassing.
    • Als u in een ander seizoen wilt reizen, dient u het verschil tussen de huidige en de bevestigde prijs betalen.

    Dodekanissos Seaways Annuleringsvoorwaarden

    Reizigers mogen hun ticket annuleren of vervangen en een gehele of gedeeltelijke restitutie ontvangen, afhankelijk van het moment van annulering, als volgt:

  • Wanneer annulering plaatsvindt van 7 dagen tot 1 uur voor het geplande vertrek, wordt 50 % van de reissom gerestitueerd.
  • Wanneer annulering plaatsvindt van 14 dagen tot 8 dagen voor het geplande vertrek, wordt 75 % van de reissom gerestitueerd.
  • Voor annuleringen die plaatsvinden 14 dagen of eerder voor vertrek geldt een restitutie van 100% van de reissom.
  • De reiziger heeft de mogelijkheid zijn ticket om te zetten in een ticket met een open datum op ieder moment voor de geplande vertrekdatum (zoals die is vermeld op het ticket) en zodoende blijft het ticket een jaar geldig.
  • Van vertrek van de ferry kunnen tickets niet worden geannuleerd of omgezet naar een andere reisdatum of een open datum.
  • Tickets kunnen NIET telefonisch worden geannuleerd. U kunt uw tickets alleen annuleren of wijzigen bij het reisagentschap dat uw tickets heeft uitgegeven.
  • European Seaways Annuleringsvoorwaarden

    De volgende annuleringskosten gelden:

  • Annuleringen tot 30 dagen voor vertrek: 100% restitutie.
  • Annuleringen van 29 dagen tot 7 dagen voor vertrek: 75% restitutie.
  • Annuleringen van 6 dagen tot 24 uur voor vertrek: 50% restitutie.
  • Niet in de haven verschijnen op de dag van vertrek (no show): geen restitutie.
  • Restitutie is alleen mogelijk door het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven.
  • Fast Ferries Annuleringsvoorwaarden

    Ticketannulering en restitutie reissom:

  • Tot 8 dagen voor de vertrektijd: tickets kunnen worden geannuleerd zonder annuleringskosten of wordt omgezet in een ticket met een open datum. De tickets dienen te worden geretourneerd aan het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven.
  • Vanaf 7 dagen tot de vertrektijd: tickets kunnen worden geannuleerd met 50 % annuleringskosten of worden omgezet in een ticket met een open datum (tot uiterlijk 2 uur voor de vertrektijd). De tickets dienen te worden geretourneerd aan het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven.
  • Na vertrek: Tickets kunnen niet worden geannuleerd of omgezet naar een andere reisdatum of een open datum. Tickets kunnen alleen worden geannuleerd door het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven en telefonsich annuleren is niet mogelijk. In geval van annulering dienen de tickets te worden geretourneerd aan het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven.
  • Golden Star Ferries Annuleringsvoorwaarden

  • 100% Tot 14 dagen voor vertrek.
  • 75% Tot 7 dagen voor vertrek.
  • 50% Tot 12 uur voor vertrek.
  • Er vindt geen restitutie plaats bij annuleringen tussen 12 uur en het tijdstip van vertrek.
  • OPEN TICKETS: Tickets met een open datum worden alleen geannuleerd zonder annuleringskosten wanneer de oorsponkelijke tickets zijn uitgegeven open tickets. Bij conversie naar open datum worden ze geannuleerd met 50% annuleringskosten.

    Goutos Lines Annuleringsvoorwaarden

    Annuleringsvoorwaarden

  • tot 48 uur voor het vertrek van de veerboot (exacte tijd) zijn er geen annuleringskosten van toepassing, mits het ticket intact wordt geretourneerd
  • tot 12 uur voor het vertrek van het schip (exacte tijd) gelden 50% annuleringskosten, mits het ticket intact wordt geretourneerd.
  • Minder dan 12 uur voor vertrek wordt geen restitutie verleend.
  • Voor tickets die zijn omgezet in tickets met een open datum gelden in geval van annulering 50% kosten, mits het ticket intact wordt geretourneerd.
  • Na vertrek kunnen tickets niet meer worden geannuleerd, noch worden omgezet in een ticket met een open datum, noch kan de datum worden gewijzigd.
  • Tickets kunnen alleen door de uitgevende instanties worden geannuleerd en kunnen niet telefonisch worden geannuleerd. De tickets moeten worden afgeleverd bij de agentschappen.

    Tickets met een open datum.

  • Passagiers- en voertuigtickets kunnen op verzoek worden omgezet in tickets met een open datum om te worden gebruikt voor een toekomstige reis.
  • Wijzigingen kunnen alleen worden uitgevoerd door de reisbureaus of rederijen die met de maatschappij samenwerken en het ticket hebben uitgegeven of door de centrale havenagenten van de maatschappij.
  • Tickets met een open datum kunnen worden vervangen door nieuwe tickets - SLECHTS EEN KEER. De waarde van de nieuwe tickets kan gelijk of hoger zijn, door het verschil te betalen afhankelijk van de beschikbaarheid voor dezelfde of een andere reis. De annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing op de nieuwe tickets en het prijsverschil kan niet worden terugbetaald. De nieuwe tickets kunnen niet worden uitgegeven met een korting die niet was opgenomen in de oorspronkelijke tickets en voertuigtickets kunnen niet worden vervangen door passagierstickets en omgekeerd.
  • Tickets kunnen in het laagseizoen tot 4 uur voor het vertrek van de veerboot worden omgezet in tickets met een open datum.
  • In het hoogseizoen en op feestdagen kunnen tickets tot 24 uur voor vertrek van de veerboot worden omgezet in tickets met een open datum.
  • Laagseizoen:

  • van 01-01-2022 tot 14-04-2022
  • van 03-05-2022 tot 08-06-2022
  • van 12-09-2022 tot 02-10-2022
  • Hoogseizoen:

  • van 15-04-2022 tot 02-05-2022
  • van 09-06-2022 tot 11-09-2022
  • Tickets met een open datum zijn geldig tot één jaar na de datum en datum van het originele ticket. Het originele ticket moet voor het instappen worden vervangen door een nieuw ticket. Als het tarief op de reisdatum is verhoogd, moet het prijsverschil worden betaald.

    Grimaldi Lines Annuleringsvoorwaarden

    Annuleringen dienen schriftelijk te worden kenbaar gemaakt aan de veermaatschappij of aan het reisagentschap dat het ticket heeft uitgegeven.

    De volgende annuleringskosten worden op het totale bedrag van het ticket (passagiers, voertuigen, dieren, elders vermeld)* door de rederij ingehouden:

    Normale ticket prijs:

  • 10% annuleringskosten (plus standaardkosten) tot 30 dagen voor vertrek.
  • 30% annuleringskosten (plus standaardkosten) van 29 tot 7 dagen voor vertrek.
  • 50% annuleringskosten (plus standaardkosten) van 6 tot 2 dagen voor vertrek.
  • 100% annuleringskosten (plus standaardkosten), 1 dag of minder voor vertrek en no show (niet komen opdagen).
  • * Maaltijden aan boord en bus shuttle service:
    - Worden niet gerestitueerd in geval van 100% annuleringskosten en no show (niet verschijnen van de reiziger).
    - In alle andere gevallen worden deze 100% gerestitueerd.

    Tickets die met speciale kortingen of met terugreiskorting worden uitgegeven, worden niet gerestitueerd, tenzij in een speciale afspraak anders is overeengekomen, waardoor deze wel gerestitueerd kunen worden. Er wordt geen restitutie verleend indien de overtocht wordt gemist ten gevolge van weigering van autoriteit of als gevolg van het ontbreken van of in onvoldoende staat verkerende persoonsdocumentatie of voertuigdocumentatie. Tickets waarvan twee of meer wijzigingen zijn gemaakt in de vertrekdatum worden niet gerestitueerd.

    Ionian Group Annuleringsvoorwaarden

  • Tot 14 dagen voor de vertrek 0 % annuleringskosten.
  • Van 14 dagen tot 7 dagen voor de vertrek 25 % annuleringskosten.
  • Van 7 dagen tot 12 uur voor de vertrek 50 % annuleringskosten.
  • Voor annuleringen binnen 12 uur voor vertrek wordt geen restitutie gegeven.
  • Reizigers die hun tickets wensen te annuleren dienen contact op te nemen met het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven.
  • Van 12 uur tot 1 uur voor kunnen tickets worden omgezet in OPEN tickets.
  • Karystia Lines Annuleringsvoorwaarden

    Annuleringsvoorwaarden

  • Tot 24 uur voor vertrek worden geen annuleringskosten in rekening gebracht.
  • Bij annulering binnen 24 uur voor vertrek worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht.
  • Tickets met open datum

  • Tickets kunnen tot 24 uur voor vertrek omgezet worden naar een ticket met open datum. Daarna kunnen ze niet meer worden gewijzigd.
  • Ze zijn geldig voor het jaar waarin de oorspronkelijke tickets zijn uitgegeven.
  • Kefalonian Lines Annuleringsvoorwaarden

    Ticketannuleringen

  • Tot 14 dagen voor de vertrekdatum: 100 % restitutie van de ticketwaarde.
  • Tot 7 dagen voor de vertrekdatum: 75 % restitutie van de ticketwaarde.
  • Tot 12 uur voor vertrek wordt geen restitutie gegeven.
  • Als alternatief kunnen de tickets, op verzoek van de reiziger, tot 2 uur voor vertrek omgezet worden in open tickets die voor een volgende reis kunnen worden gebruikt.De open tickets kunnen worden vervangen door nieuwe tickets van dezelfde of een hogere waarde, door het verschil bij te betalen en op voorwaarde dat er beschikbaarheid is. Bovengenoemde annuleringsvoorwaarden zijn niet van toepassing op het nieuwe ticket en het verschil in ticketprijs tussen de twee tickets is niet-restitueerbaar. Kortingen die niet waren opgenomen in het originele ticket kunnen ook niet in het nieuwe ticket worden opgenomen, een voertuigticket kan niet worden vervangen door een passagiersticket en anderso.
  • Open datum tickets moeten binnen 1 jaar na de oorspronkelijke uitgiftedatum worden vervangen.
  • Kerkyra Lines Annuleringsvoorwaarden

    Annulering

  • Bij annulering tot 7 dagen voor de geplande vertrektijd wordt 100% van de reissom terugbetaald.
  • Bij annulering tot 12 uur voor de geplande vertrektijd wordt 75% van de reissom terugbetaald.
  • Bij annulering minder dan 12 uur voor de geplande vertrektijd vindt geen restitutie plaats.
  • Levante Ferries Annuleringsvoorwaarden

  • Bij annuleringen tot 14 dagen voor de geplande vertrekdatum van de ferry wordt de volledige reissom terugbetaald plus inhoudingen ten gunste van derden en BTW
  • Bij annuleringen tot 7 dagen voor de geplande vertrekdatum van de ferry wordt 75% van de reissom terugbetaald plus inhoudingen ten gunste van derden en BTW
  • Bij annuleringen tot 12 uur voor de geplande vertrektijd van de ferry wordt 50% van de reissom terugbetaald plus de inhoudingen ten gunste van derden en BTW
  • Voor annuleringen die minder dan 12 uur voor de geplande vertrektijd van het schip worden gemaakt, wordt geen restitutie verleend.
  • Meander Travel Annuleringsvoorwaarden

  • In geval van annulering, dient Meander Travel tenminste 3 dagen voor vertrek schriftelijk op de hoogte te worden gesteld om in aanmerking te komen voor restitutie.
  • In geval van No Show, vindt geen restitutie plaats.
  • In geval van annulering door slechte weersomstandigheden, vindt geen restitutie plaats.
  • Minoan Lines Annuleringsvoorwaarden

    Houdt u er rekening mee dat reserveringen die met vroegboekkorting zijn afgesloten kunnen worden gewijzigd of geannuleerd tot 20 dagen voor vertrek. Na deze datum kan de boeking niet worden geannuleerd, maar tickets kunnen worden gewijzigd door het prijsverschil tussen de catalogusprijs en de vroegboekprijs te betalen. Mogelijke kosten door Greekferries Club zijn van toepassing.

    Internationale routes

  • Tot 30 dagen voor het geplande vertrek: 90% restitutie.
  • Vanaf 29 dagen tot 7 dagen voor het geplande vertrek: 70% restitutie.
  • Vanaf 6 dagen tot 24 uur voor het geplande vertrek: 50% restitutie.
  • Vanaf 24 uur tot vertrektijd: er vindt geen restitutie plaats.
  • Restitutie wordt uitsluitend gegeven door het reisagentschap waar de tickets geboekt zijn.
  • Bij niet verschijnen (No Show) en voor ‘Open Tickets’ wordt geen restitutie verleend.
  • Restitutie voor tickets wordt niet verleend bij niet verschijnen (no show), open tickets en wanneer aan boord gaan wordt verboden door havenautoriteiten vanwege onvoldoende documentatie (passagier of voertuig).
  • Binnenlandse routes (Kreta & Cycladen Eilanden)

  • Vanaf de dag van ticketuitgave tot 14 dagen voor het geplande vertrek, wordt de volledige ticketprijs gerestitueerd.
  • Vanaf 13 dagen tot 7 dagen voor het geplande vertrek: 75 % restitutie.
  • Vanaf 6 dagen tot 12 uur voor het geplande vertrek: 50 % restitutie.
  • Vanaf 12 uur tot de vertrektijd, en in geval van niet verschijnen (No Show), wordt geen restitutie verleend.
  • Restitutie voor tickets wordt niet verleend bij niet verschijnen (no show) en open tickets
  • Open tickets

    Het is mogelijk om tickets om te zetten naar Open datum tickets, om die te gebruiken voor een toekomstige reis, op voorwaarde dat dit verzoek als volgt wordt gemaakt:

    Tickets met een open reisdatum worden vervangen door een nieuw ticket van gelijke of hogere waarde, door het verschil in het ticketbedrag bij te betalen en indien plaats beschikbaar.
    Voor dit nieuwe ticket zijn bovenstaande annuleringsvoorwaarden niet van toepassing. Restitutie is niet mogelijk, wanneer dit ticket niet wordt gebruikt.
    Uiteraard wordt het nieuwe ticket met dezelfde kortingscode als het oorspronkelijke ticket uitgegeven. Een passagiersticket kan niet worden vervangen door een voertuigticket of vice versa.
    Open tickets zijn geldig (kunnen worden vervangen door een nieuw ticket) tot één jaar na de oorspronkelijke reisdatum.

    Red Star Ferries Annuleringsvoorwaarden

    De volgende annuleringskosten gelden:

  • Annuleringen tot 30 dagen voor vertrek: 90% restitutie.
  • Annuleringen van 29 dagen tot 7 dagen voor vertrek: 70% restitutie.
  • Annuleringen van 6 dagen tot 48 uur voor vertrek: 50% restitutie.
  • Annuleringen van 48 uur voor vertrek tot niet in de haven verschijnen op de dag van vertrek (no show): geen restitutie.
  • Restitutie is alleen mogelijk door het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven.
  • Saos Ferries Annuleringsvoorwaarden

    Annulering

  • Ticketannuleringen kunnen alleen worden gedaan door de uitgevende instanties en alleen als het originele ticket is overlegd. Tickets kunnen niet telefonisch worden geannuleerd.
  • 100% restitutie van de ticketprijs tot 14 dagen voor het geplande vertrek van de veerboot.
  • 75% restitutie van de ticketprijs tot 7 dagen voor het geplande vertrek van de veerboot.
  • 50% restitutie van de ticketprijs tot 12 uur voor het geplande vertrek van de veerboot.
  • Indien een passagiers- of voertuigticket al binnen 14 dagen na de oorspronkelijke reisdatum is gewijzigd, zijn de bovenstaande restituties niet van toepassing en wordt de ticketprijs niet terugbetaald. Na het vertrek van de veerboot kunnen de tickets niet meer worden geannuleerd en is er geen mogelijkheid om de datum van de reis te wijzigen.
  • Sea Dreams Annuleringsvoorwaarden

    Annuleringsvoorwaarden

  • Tot 24 uur voor vertrek: 100% terugbetaling
  • Tot 12 uur voor vertrek: 50% terugbetaling
  • 12 uur of minder voor vertrek: geen terugbetaling
  • Tickets kunnen ook worden omgezet in "Tickets met open datum", voor een andere vertrekdatum, tot één uur voor het oorspronkelijke vertrek. Open tickets zijn geldig tot het einde van het seizoen.
  • European Seaways(Seamed) Annuleringsvoorwaarden

    De volgende annuleringskosten gelden:

  • Annuleringen tot 30 dagen voor vertrek: 90% restitutie.
  • Annuleringen van 29 dagen tot 7 dagen voor vertrek: 70% restitutie.
  • Annuleringen van 6 dagen tot 48 uur voor vertrek: 50% restitutie.
  • Annuleringen van 48 uur voor vertrek tot niet in de haven verschijnen op de dag van vertrek (no show): geen restitutie.
  • Restitutie is alleen mogelijk door het reisagentschap dat de tickets heeft uitgegeven.
  • Sebeco Lines Annuleringsvoorwaarden

    Annuleringsvoorwaarden

    Vanaf de datum van uitgifte van het ticket:

  • Tot 14 dagen voor de geplande vertrektijd: Tickets worden geannuleerd met 100% restitutie van de reissom op voorwaarde dat het ticket intact wordt geretourneerd.
  • Tot 7 dagen voor de geplande vertrektijd: Tickets worden geannuleerd met 75% restitutie van de reissom op voorwaarde dat het ticket intact wordt geretourneerd.
  • Tot 12 uur voor de geplande vertrektijd: De tickets worden geannuleerd met een terugbetaling van 50% van de prijs op voorwaarde dat het ticket intact wordt teruggegeven.
  • Tickets kunnen tot drie (3) uur voor de geplande vertrektijd worden omgezet in OPEN tickets.
  • Na het vertrek van de veerboot kunnen de tickets niet meer worden geannuleerd, ze kunnen niet meer worden omgezet in tickets met een open datum en er is geen mogelijkheid om de datum van de reis te wijzigen.
  • Tickets met open datum

  • Open datum tickets zijn één (1) jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en worden niet geaccepteerd voor inscheping.
  • Het is noodzakelijk het originele ticket te vervangen door een nieuw ticket voordat u aan boord gaat.
  • Tickets kunnen tot drie (3) uur voor het geplande vertrek OPEN worden gemaakt.
  • Small Cyclades Annuleringsvoorwaarden

  • Tot 7 dagen voor vertrek, geen annuleringskosten van toepassing
  • Vanaf 6 dagen voor vertrek, 50% annuleringskosten
  • Tickets kunnen tot 4 uur voor vertrek worden omgezet in tickets met open datum en zijn een jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.
  • Sunrise Lines Annuleringsvoorwaarden

    Vanaf de datum van ticketuitgifte en tot 7 dagen voor de geplande vertrekdatum: volledige terugbetaling van de ticketwaarde.
    Vanaf 6 dagen tot 3 dagen voor de geplande vertrekdatum: terugbetaling van 75% van de waarde van het ticket.
    Vanaf 3 dagen tot 12 uur voor de geplande vertrektijd: 50% van de waarde van het ticket terugbetaald.
    Vanaf 12 uur tot de geplande vertrektijd: geen restitutie van de reissom.

    Opmerking:
    De terugbetaling kan alleen worden gedaan door het agentschap waar het ticket is uitgegeven.

    Ventouris Ferries Annuleringsvoorwaarden

  • 100% restitutie tot 91 dagen voor vertrek.
  • 80% restitutie van 90 dagen tot 8 dagen voor vertrek.
  • 50% restitutie van 7 dagen tot 24 uur voor vertrek.
  • Ventouris Lines is niet verplicht restitutie ter verlenen wanneer de annulering plaatsvindt op een tijdstip minder dan 24 uur voor vertrek van de ferry of wanneer de reiziger niet verschijnt bij de check-in op de dag van vertrek (no show).
  • Zante Ferries Annuleringsvoorwaarden

    Voor de periodes van 4/03/22 tot 07/03/22, 20/04/22 tot 26/04/22, 29/04/22 tot 02/05/22, 10/06/22 tot 13/06/22 en 04/07/22 tot 04/09/22 geldt het volgende:
    Ticketannuleringen kunnen tot 5 dagen voor vertrek plaatsvinden. De tickets worden geannuleerd zonder annuleringskosten of kunnen worden omgezet in open tickets of naar een andere datum.
    Van 5 dagen tot 12 uur voor vertrek worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht of de tickets kunnen worden omgezet naar een andere datum of in open tickets.

    Voor de resterende periode geldt het volgende:
    Tot 3 dagen voor vertrek kunnen tickets kostenloos worden geannuleerd of worden omgezet in open tickets of naar een andere datum.
    Van 3 dagen tot 2 uur voor vertrek worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht of de tickets kunnen worden omgezet naar een andere datum of in open tickets.

    Voor de gehele periode geldt, dat na vertrek van de ferry, tickets niet kunnen worden geannuleerd of omgezet in open tickets of naar een andere datum, tenzij er sprake is van overmacht, waardoor de passagier niet kan reizen en er een schriftelijke verklaring kan worden overlegd die dit feit bevestigt.

    BELANGRIJKE MEDEDELING

    Vanaf vandaag, 13 augustus 2020, is een nieuw decreet van de Italiaanse minister van Volksgezondheid in werking getreden met de volgende alternatieve maatregelen die van toepassing zijn op personen die Italië binnenkomen na een verblijf van de afgelopen 14 dagen in of op doorreis vanuit Kroatië, Malta, Griekenland of Spanje:

    a. Verplichting om een certificaat van negatief Covid-19 laboratoriumtestresultaat te overleggen, uitgevoerd binnen 72 uur voorafgaand aan binnenkomst in Italië;

    of

    b. Verplichting om bij aankomst op de Italiaanse luchthaven, haven of grensplaats, indien mogelijk, een moleculaire of antigeentest te ondergaan die wordt uitgevoerd door middel van een wattenstaafje; of uitgevoerd, binnen 48 uur na binnenkomst op het Italiaanse grondgebied, bij de bevoegde Italiaanse Nationale Volksgezondheidskliniek. In dit geval, dient men geïsoleerd te blijven in de (tijdelijke) woon- of verblijfplaats totdat de testresultaten bekend zijn.

    Alle personen, ongeacht of symptomen zichtbaar zijn , die Italië binnenkomen vanuit de bovengenoemde landen, moeten onmiddellijk de preventiedienst van het bevoegde Italiaanse nationale gezondheidsbureau informeren over hun aankomst.

    In geval van symptomen van Covid 19 blijven de verplichting tot onmiddellijk inlichten van de Italiaanse gezondheidsautoriteit (via het relevante telefoonnummer) en van zelfisolatie van kracht.

    Bovendien wordt ook aanbevolen om na te gaan of er mogelijk regionale decreten zijn die aanvullende specificaties en vereisten voor toegang tot het regionale grondgebied kunnen bevatten. Voor directe toegang tot de websites van de gewesten, klik hier.

    Klik hier om het benodigde aangifteformulier voor binnenkomst in Italië vanuit het buitenland te downloaden.