Wijzigingen & Annuleringen
Kies de vraag waar u naar op zoek bent.Ik wil mijn reservering wijzigen
Wanneer u uw reservering via het online reserveringssysteem heeft gedaan, stuurt u ons een e-mail met de gedetailleerde wijzigingen die u wenst. Wanneer u een reservering met behulp van één van onze medewerkers heeft gedaan, wordt u vriendelijk verzocht per mail direct contact op te nemen met de medewerker die u geassisteerd heeft.
In beide gevallen verzoeken wij u, ongeacht of u ons schriftelijk of telefonisch benadert, uw klantnummer of reserveringsnummer of uw kaartnummer van Greekferries Club te vermelden.
Wij maken u erop attent, dat voor iedere wijziging van uw reservering kosten in rekening worden gebracht als volgt:
Totaalbedrag Reservering |
Greekferries Club – Wijzigingskosten | |
Niet Leden | Leden Bonus per Mile -50% | |
Tot 200 € | 20 € | 10 € |
Vanaf 200 € | 30 € | 15 € |
Alvorens wij tot een wijziging van uw reservering kunnen overgaan, wordt u verzocht deze kosten te accepteren.
Ik wil mijn tickets annuleren
Annuleringen en restitutie van de ticketwaarde hebben te maken met en hangen af van de annuleringsvoorwaarden van de veermaatschappij waarmee u reist. Over het algemeen geldt, dat het restitutiebedrag vermindert naarmate de annulering dichter bij de vertrekdatum plaatsvindt.
In geval van annulering, stuurt u een e-mail aan de medewerker die u heeft geassisteerd met uw reservering. Wanneer uw reservering via het online reserveringssysteem is gedaan, stuurt u ons een e-mail met vermelding van uw klantnummer, reserveringsnummer of uw kaartnummer van Greekferries Club. Door ons agentschap worden 10% annuleringskosten over het te vergoeden bedrag in rekening gebracht.
Wij maken u erop attent, dat de servicekosten en verzendkosten niet worden gerestitueerd.
Restituties worden gedaan op de credit card die u voor uw reservering gebruikt heeft. Wanneer u per bankoverschrijving heeft betaald, wordt u verzocht ons uw bankgegevens te sturen.
Aegean Flying Dolphins Annuleringsvoorwaarden
Αnnuleringen:
Wijzigingen van de tickets m.b.t. tijd en datum kunnen alleen worden gemaakt door de agentschappen. OPGELET: het is niet mogelijk de bestemming te wijzigen. In het geval van verlies van de tickets dient door het hoofdkantoor van de veermaatschappij eerst te worden vastgesteld dat de tickets niet zijn gebruikt alvorens te worden vervangen door nieuwe. Wij informeren echter dat op de tickets de naam van de reiziger dient te zijn vermeld om de bevestiging mogelijk te maken. Wanneer de reiziger zijn ferry voor welke reden mist, dan is restitutie of omzetting van het ticket in een open ticket voor later gebruik niet mogelijk.
Aegean Speed Lines Annuleringsvoorwaarden
Boekingen afgerond na 02/04/2020
Boekingen afgerond tot 01/04/2020
Het volgende annuleringsbeleid is niet langer geldig
100% restitutie als:
75% terugbetaling als:
50% terugbetaling als:
Terugbetalingen worden verwerkt zodra de tickets zijn teruggestuurd naar de uitgevende instantie.
Aegeon Pelagos Annuleringsvoorwaarden
Afhankelijk van het tijdstip van annulering voor het vertrek, wordt de volgende waarde van de ticketprijs gerestitueerd:
HOOG SEIZOEN: (14/12/2018-07/01/2019, 08-11/03/2019, 19/04/2019-05/05/2019, 10/06/2019 - 08/09/2019)
LAAG SEIZOEN: (alle overige data)
Tickets met een open datum zijn geldig voor 1 jaar gerekend vanaf de oorspronkelijke uitgiftedatum. Voor restituties dienen de geannuleerde tickets te worden geretourneerd naar het reisagentschap.
ANE Kalymnou Annuleringsvoorwaarden
Anek-Superfast Annuleringsvoorwaarden
Reserveringen inclusief de 20% vroegboekkorting kunnen worden gewijzigd worden met behoud van de korting of kosteloos geannuleerd worden tot 15 maart. Na deze datum kan de boeking niet meer geannuleerd worden. maar tickets kunnen worden gewijzigd of omgezet in open tickets, door het prijsverschil tussen de catalogusprijs en de kortingsprijs te betalen. Mogelijke kosten door Greekferries Club zijn van toepassing.
Adriatische Routes
Binnenlandse Routes (Piraeus-Chania of Heraklion)
HOOGSEIZOEN: (18/12/20-06/01/21, 12/03/21, 15/03/21, 23/04/21-09/05/21, 18/06/21, 21/06/21, 25/06/21-05/09/21)
LAAGSEIZOEN: (alle overige data)
TICKETS MET EEN OPEN DATUM: Tickets met een open datum kunnen kosteloos worden geannuleerd op voorwaarde dat deze oorspronkelijk zijn uitgegeven met een open datum. Wanneer tickets zijn omgezet naar tickets met een open datum, wordt als annuleringsdatum de datum gebruikt waarop de tickets werden omgezet in open tickets en worden de annuleringskosten berekend aan de hand van de oorspronkelijke reisdatum.
ANES Annuleringsvoorwaarden
Blue Star Ferries Annuleringsvoorwaarden
CYCLADEN - DODEKANESOS - NOORD EGEÏSCHE EILANDEN - SPORADEN
HOOGSEIZOEN: 15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22 (*)
(*) In de periode van
15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22
voor alle vertrekken
uit Piraeus, Lavrio & Kavala & Thessaloniki
en in de periode van
25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22
voor alle vertrekken
naar Piraeus, Lavrio & Kavala & Thessaloniki
gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
• De tickets kunnen tot 14 dagen voor het geplande vertrek zonder annuleringskosten worden geannuleerd, worden omgezet in open tickets of worden gewijzigd (datum).
• Tot 7 dagen voor het geplande vertrek bedragen de annuleringskosten 25%, het ticket kan als alternatief worden omgezet in open tickets of de reisdatum kan worden gewijzigd.
• De annuleringskosten bedragen 50% tot 4 uur voor het geplande vertrek, het ticket kan als alternatief worden omgezet in open tickets of de reisdatum kan worden gewijzigd.
• Tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet worden omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.
Het bovenstaande geldt ook voor tussenliggende routes.
LAAGSEIZOEN: alle overige data
TICKETS MET EEN OPEN DATUM:
SARONISCHE ROUTES
Hoogseizoen: 15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22 (*)
(*) Voor de periode
15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22
voor alle vertrekken
uit Piraeus
en in de periode van
25/04/22 - 02/05/22 & 13/22/06 - 22/06/22
voor alle vertrekken
naar Piraeus
• Tickets kunnen tot 7 dagen voor het geplande vertrek zonder annuleringskosten worden geannuleerd, omgezet in open ticket of de reisdatum worden gewijzigd.
• De annuleringskosten bedragen 25% tot 4 dagen voor het geplande vertrek, het ticket kan alternatief worden omgezet in open ticket of de reisdatum kan worden gewijzigd.
• Tot 2 uur voor het geplande vertrek: Het ticket kan worden geannuleerd met 50% annuleringskosten of omgezet in open ticket of de reisdatum kan worden gewijzigd.
• Tot vertrek: 50% annuleringskosten. De tickets kunnen niet worden omgezet in open tickets. Ook een wijziging is uitgesloten.
Het bovenstaande geldt ook voor tussenliggende routes.
LAAGSEIZOEN: alle overige data behalve die in het hoogseizoen worden genoemd
TICKETS MET EEN OPEN DATUM:
• Tickets met een open datum kunnen kosteloos worden geannuleerd op voorwaarde dat deze oorspronkelijk zijn uitgegeven met een open datum.
• Voor tickets die zijn omgezet naar tickets met een open datum, zijn de annuleringsvoorwaarden van de originele tickets van toepassing.
• Als u in een ander seizoen wilt reizen, dient u het verschil tussen de huidige en de bevestigde prijs betalen.
Dodekanissos Seaways Annuleringsvoorwaarden
Reizigers mogen hun ticket annuleren of vervangen en een gehele of gedeeltelijke restitutie ontvangen, afhankelijk van het moment van annulering, als volgt:
European Seaways Annuleringsvoorwaarden
De volgende annuleringskosten gelden:
Fast Ferries Annuleringsvoorwaarden
Ticketannulering en restitutie reissom:
Golden Star Ferries Annuleringsvoorwaarden
OPEN TICKETS: Tickets met een open datum worden alleen geannuleerd zonder annuleringskosten wanneer de oorsponkelijke tickets zijn uitgegeven open tickets. Bij conversie naar open datum worden ze geannuleerd met 50% annuleringskosten.
Grimaldi Lines Annuleringsvoorwaarden
Annuleringen dienen schriftelijk te worden kenbaar gemaakt aan de veermaatschappij of aan het reisagentschap dat het ticket heeft uitgegeven.
De volgende annuleringskosten worden op het totale bedrag van het ticket (passagiers, voertuigen, dieren, elders vermeld)* door de rederij ingehouden:
Normale ticket prijs:
* Maaltijden aan boord en bus shuttle service:
- Worden niet gerestitueerd in geval van 100% annuleringskosten en no show (niet verschijnen van de reiziger).
- In alle andere gevallen worden deze 100% gerestitueerd.
Tickets die met speciale kortingen of met terugreiskorting worden uitgegeven, worden niet gerestitueerd, tenzij in een speciale afspraak anders is overeengekomen, waardoor deze wel gerestitueerd kunen worden. Er wordt geen restitutie verleend indien de overtocht wordt gemist ten gevolge van weigering van autoriteit of als gevolg van het ontbreken van of in onvoldoende staat verkerende persoonsdocumentatie of voertuigdocumentatie. Tickets waarvan twee of meer wijzigingen zijn gemaakt in de vertrekdatum worden niet gerestitueerd.
Levante Ferries Annuleringsvoorwaarden
Kefalonian Lines Annuleringsvoorwaarden
Ticketannuleringen
Ionian Group Annuleringsvoorwaarden
Meander Travel Annuleringsvoorwaarden
Minoan Lines Annuleringsvoorwaarden
Houdt u er rekening mee dat reserveringen die met vroegboekkorting zijn afgesloten kunnen worden gewijzigd of geannuleerd tot 20 dagen voor vertrek. Na deze datum kan de boeking niet worden geannuleerd, maar tickets kunnen worden gewijzigd door het prijsverschil tussen de catalogusprijs en de vroegboekprijs te betalen. Mogelijke kosten door Greekferries Club zijn van toepassing.
Internationale routes
Binnenlandse routes (Kreta & Cycladen Eilanden)
Open tickets
Het is mogelijk om tickets om te zetten naar Open datum tickets, om die te gebruiken voor een toekomstige reis, op voorwaarde dat dit verzoek als volgt wordt gemaakt:
Tickets met een open reisdatum worden vervangen door een nieuw ticket van gelijke of hogere waarde, door het verschil in het ticketbedrag bij te betalen en indien plaats beschikbaar.
Voor dit nieuwe ticket zijn bovenstaande annuleringsvoorwaarden niet van toepassing. Restitutie is niet mogelijk, wanneer dit ticket niet wordt gebruikt.
Uiteraard wordt het nieuwe ticket met dezelfde kortingscode als het oorspronkelijke ticket uitgegeven. Een passagiersticket kan niet worden vervangen door een voertuigticket of vice versa.
Open tickets zijn geldig (kunnen worden vervangen door een nieuw ticket) tot één jaar na de oorspronkelijke reisdatum.
Red Star Ferries Annuleringsvoorwaarden
De volgende annuleringskosten gelden:
Sea Speed Ferries - C/F Olympus
Low season:
Up to 4 days before the departure:
The tickets which are canceled are getting a full refund, or they can be changed to “open”
Less than 4 days to 4 hours before departure: the tickets can be changed to “OPEN”, while in the case of cancelation, the passengers get only 50% of the total fare as a refund.
Below 4 hours until the departure, the tickets can only be canceled, with a 50% refund.
In case the ship has already departed, the tickets can’t be changed or canceled.
High season: 24/04/2021 – 04/05/2021 & 07/06/2021 – 19/09/2021
14 days before the departing date, the tickets can be canceled with a 100% refund, but they can also get changed to “open”, so they can have a different date, different itinerary, etc.
From 14 days until 12 hours before the departure, the tickets can be changed in terms of date and itinerary, or they are changed to “open”, or either canceled with a 50% refund to the customer.
Below 4 hours until the departure: the tickets cannot be canceled, cannot be changed to “open” tickets, while the date of the itinerary cannot be changed as well.
Open date tickets are canceled without cancellation fees only if they were originally issued as open tickets. Tickets that have been converted to OPEN can be canceled with 50% cancellation fees.
Seamed (European Seaways) Annuleringsvoorwaarden
De volgende annuleringskosten gelden:
Sunrise Lines Annuleringsvoorwaarden
100% restitutie voor alle annuleringen, die voor de afvaart van de ferry worden gemaakt.
Ventouris Ferries Annuleringsvoorwaarden
Zante Ferries Annuleringsvoorwaarden
Voor de periodes van 4/03/22 tot 07/03/22, 20/04/22 tot 26/04/22, 29/04/22 tot 02/05/22, 10/06/22 tot 13/06/22 en 04/07/22 tot 04/09/22 geldt het volgende:
Ticketannuleringen kunnen tot 5 dagen voor vertrek plaatsvinden. De tickets worden geannuleerd zonder annuleringskosten of kunnen worden omgezet in open tickets of naar een andere datum.
Van 5 dagen tot 12 uur voor vertrek worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht of de tickets kunnen worden omgezet naar een andere datum of in open tickets.
Voor de resterende periode geldt het volgende:
Tot 3 dagen voor vertrek kunnen tickets kostenloos worden geannuleerd of worden omgezet in open tickets of naar een andere datum.
Van 3 dagen tot 2 uur voor vertrek worden 50% annuleringskosten in rekening gebracht of de tickets kunnen worden omgezet naar een andere datum of in open tickets.
Voor de gehele periode geldt, dat na vertrek van de ferry, tickets niet kunnen worden geannuleerd of omgezet in open tickets of naar een andere datum, tenzij er sprake is van overmacht, waardoor de passagier niet kan reizen en er een schriftelijke verklaring kan worden overlegd die dit feit bevestigt.