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Änderungen & Stornierungen

Wählen Sie bitte das Thema aus, welches am ehesten zu Ihrer Frage passt.

Ich möchte meine Reservierung ändern

Wenn Sie Ihre Reservierung über unser Online Buchungssystem vorgenommen haben, senden Sie uns bitte ein E-Mail mit der/den gewünschte/n Änderung/en.

Sollten Sie die Buchung mit Hilfe eines Mitarbeiters gemacht haben, schicken Sie direkt ein E-Mail an die zuständige Person.

Bitte beachten Sie in beiden Fällen, dass wir Ihre Kundennummer, die Buchungsnummer oder Ihre Greekferries Club Mitgliedsnummer benötigen. Geben Sie diese Details unbebingt an.

Bitte beachten Sie, dass es eine Umbuchungsgebühr für jede Änderung Ihrer Reservierung gibt:

Reservierungen
mit Gesamtkosten
Greekferries Club – Umbuchungsgebühr
Nicht-Mitglieder Bonus per Mile Mitglieder -50%
Bis 200 € 20 € 10 €
Mehr als 200 € 30 € 15 €

Um Ihre Buchung zu ändern, muss die oben genannte Umbuchungsgebühr akzeptiert werden.

Ich möchte mein Ticket stornieren

Ticketstornierungen und Rückerstattungen erfolgen basierend auf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reederei, mit der Sie Ihre Fährtickets gebucht haben.

Generell gilt, je näher zum Abfahrtstag die Stornierung erfolgt, desto geringer fällt die entsprechende Rücherstattung aus.

Im Fall einer Stornierung, senden Sie bitte ein E-Mail direkt an den für Ihre Buchung zuständigen Mitarbeiter/Partner. Wenn Sie online gebucht haben, antworten Sie auf die automatische Nachricht und geben Sie Ihre Kundennummer, Reservierungsnummer oder Greekferries Club Mitgliedsnummer an.

Als Reiseagentur behalten wir 10 % Stornogebühr vom zu erstattenden Betrag ein.

Bitte beachten Sie, dass jegliche Buchungsgebühren und Zustellungskosten nicht rückerstattbar sind.

Sämtliche Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Kreditkarte, welche zur Zahlung der Buchungen verwendet wurde. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankdetails um den Betrag zurückerstatten zu können.

Aegean Flying Dolphins Stornierungen

Stornogebühren / Rückerstattung:

  • Bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
  • Bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 75 % Rückerstattung.
  • Bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor der Abfahrt, ist KEINE Rückerstattung möglich.
  • Stornierungen können NICHT telefonisch vorgenommen werden. Änderungen (Abfahrtszeit, Datum) können nur von den ausstellenden Agenturen durchgeführt werden. WICHTIG – Die Route kann nicht geändert werden.
  • Bei Verlust eines Tickets muss die Zentrale der Fährgesellschaft überprüfen, dass das verlorengegangene Ticket nachweislich nicht verwendet wurde, um dieses mit einem neuen zu ersetzen.
  • Der Name auf dem Tickets muss mit dem des Reisenden übereinstimmen.
  • Sollte der Passagier aus irgendeinem Grund die Abfahrt der Fähre verpassen, ist keine Rückerstattung möglich und das Ticket kann auch nicht mehr offen gemacht werden.
  • Aegean Speed Lines Stornierungen

    Passagiere, die Ihre Reservierung stornieren möchten, haben folgende Stornobedingungen zu beachten:

  • 100% Rückerstattung bis 14 Tage vor der Abfahrt.
  • 75% Rückerstattung bis 7 Tage vor der Abfahrt.
  • 50% Rückerstattung bis 12 Stunden vor der Abfahrt.
  • Bei weniger als 12 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • Aegeon Pelagos Stornierungen

    HOCHSAISON: 18/12/2020-07/01/2021, 12/03/2021-15/03/2021, 23/04/2021-10/05/2021, 14/06/2021-12/09/2021

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: Die Tickets werden ohne Stornogebühren storniert oder werden in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Von 13 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 25% Stornogebühr oder alternativ werden die Tickets in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Von 6 Tage bis 2 Stunden vor der Abfahrt: 50% Stornogebühr oder alternativ werden die Tickets in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Von 2 Stunden vor und bis zum Zeitpunkt der Abfahrt: 50% Stornogebühr. Umwandlung in offene Tickets oder Umbuchung auf einen anderen Reisetermin sind nicht möglich.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nicht storniert, nicht in offene Tickets umgewandelt und nicht auf einen anderen Reisetermin umgebucht werden.
  • NEBENSAISON: (alle anderen Termine)

  • Bis 1 Stunde vor der Abfahrt: Die Tickets können ohne Stornogebühren storniert oder in offene Tickets umgewandelt werden.
  • Von 1 Stunde vor bis zum Zeitpunkt der Abfahrt: 50% Stornogebühr. Umwandlung in offene Tickets oder Umbuchung auf einen anderen Reisetermin sind nicht möglich.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nicht storniert, nicht in offene Tickets umgewandelt und nicht auf einen anderen Reisetermin umgebucht werden.
  • Offene Tickets sind 1 Jahr ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum gültig. Stornierte Tickets müssen zurückgeschickt werden, damit eine Rückerstattung vorgenommen werden kann.

    Alko Shipping Stornierungen

    Stornobedingungen

    Ab dem Ausstellungsdatum des Tickets:

  • Bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrtszeit: Die Fahrkarten werden storniert und der Wert wird zu 100 % rückerstattet, sofern die Fahrkarte unversehrt zurückgegeben wird.
  • Bis 4 Tage vor der geplanten Abfahrtszeit: Die Fahrkarten werden mit einer Erstattung von 75% des Wertes storniert, sofern die Fahrkarte unversehrt zurückgegeben wird.
  • Bis 1 Tag vor der geplanten Abfahrtszeit: Die Fahrkarten werden mit einer Erstattung von 50% des Wertes storniert, sofern die Fahrkarte unversehrt zurückgegeben wird.
  • Nach der Abreise: Die Tickets können weder storniert noch in ein offenes Datum umgewandelt werden, noch kann das Datum geändert werden.
  • Offene Tickets

  • Offene Tickets sind 1 Jahr ab dem Datum der ursprünglichen Reise oder, falls kein Reisedatum angegeben ist, ab dem Ausstellungsdatum des Fahrscheins gültig. Offene Tickets werden für das Boarding nicht akzeptiert, und es ist erforderlich, die Originaltickets vor dem Boarding durch neue Tickets zu ersetzen.
  • Wenn die Tarife bis zum Reisedatum erhöht wurden, muss die Preisdifferenz zwischen dem offenen Ticket und dem neuen Tarif bezahlt werden.
  • Fahrkarten können bis zu einer (1) Stunde vor der Abfahrt in offene Tickets umgewandelt werden.
  • ANE Kalymnou Stornierungen

    Stornierungspolitik

  • Ab dem Ausstellungsdatum bis zur 7 Tage vor der Abfahrt können die Tickets ohne Stornierungsgebühr storniert, oder auf ein offenes Ticket oder ein anderes Datum geändert werden.
  • Ab 7 Tagen bis 4 Stunden vor der Abreise werden 50% Stornogebühren berechnet. Alternativ können die Tickets auf offen gestellt, oder auf einen anderen Termin geändert werden.
  • 4 Stunden vor und bis zur Abfahrt werden 50% Stornierungsgebühr berechnet.
  • Nach der Abreise können die Tickets nicht storniert werden und auch nicht in ein offenes Datum umgewandelt werden. Eine Datumsänderung ist auch nicht möglich.
  • Offene Tickets

  • Sie können nur dann gebührenfrei storniert werden, wenn sie als Tickets mit offenem Datum ausgestellt wurden.
  • Für Tickets, die in offene umgewandelt wurden, gelten die Stornierungsbedingungen der ursprünglichen Tickets.
  • Anek-Superfast Stornierungen

    Reservierungen mit 20% Frühbucherrabatt können bis zum 28. Februar unter Beibehaltung des Rabatts geändert oder ohne Gebühren storniert werden. Nach diesem Datum kann die Buchung nicht mehr storniert werden. Es ist jedoch möglich, das Reisedatum oder die Verbindung zu ändern. Die Tickets können in offene Ticket umzuwandeln werden , nachdem die Preisdifferenz zum Standardpreis gezahlt wird. Eventuell anfallende Gebühren von Greekferries Club sind davon unabhängig.

    Auf den Adriastrecken

  • Ab dem Ausstellungsdatum des Tickets und bis zu 22 Tage vor dem geplanten Abreisedatum: Erstattung des vollen Ticketwerts.
  • Ab 21 Tagen bis 8 Tage vor dem geplanten Abreisetermin: Erstattung von 80 % des Fahrpreises.
  • Ab 7 Tagen bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit: Erstattung von 50 % des Fahrpreises.
  • Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Geldbeträge zurückzuerstatten, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Abfahrt erfolgt oder wenn der Passagier nicht zum Boarding erscheint.
  • Bei teilweiser Stornierung des Rückflugtickets oder wenn der Reisende eine Teilstrecke zurückgelegt hat, gelten die oben genannten zeitlichen Beschränkungen auch für die zweite Teilstrecke.
  • Bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt können Fahrkarten in "offene" Fahrkarten oder auf ein anderes Abfahrtsdatum umgewandelt werden. Wird eine weitere Stornierung beantragt, wird die Erstattung auf der Grundlage des ursprünglichen Reisedatums berechnet.
  • Erstattungen werden nur von der Agentur vorgenommen, die das Ticket ausgestellt hat.
  • Auf den Inlandslinien

    Hauptsaison:

    Piräus-Chania/Heraklion: 16/12/22-08/01/23, 24/02/23, 27/02/23, 07/04/23-23/04/23, 01/06/23, 02/06/23, 05/06/23, 23/06/23-03/09/23

    Kykladen - Dodekanes: 16/12/2022-09/01/2023, 24/02/2023-28/02/2023, 07/04/2023-24/04/2023, 02/06/2023-06/06/2023,23/06/2023-11/09/2023

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: Die Tickets werden ohne Stornogebühr storniert oder auf ein offenes Datum oder ein anderes Datum umgewandelt.
  • Bis 7 Tage vor Abreise: 25% Stornogebühr werden einbehalten, alternativ werden sie auf ein offenes Datum oder auf ein anderes Datum umgeändert.
  • Bis 2 Stunden vor Abfahrt: 50% Stornogebühr wird einbehalten, alternativ auf ein offenes Datum oder auf ein anderes Datum umgewandelt.
  • Bis zur Abreise: 50% Stornogebühren werden einbehalten, Tickets werden nicht in offene oder unbefristete Tickets umgewandelt. Datum der Eröffnung, und eine Änderung des Datums ist nicht möglich.
  • Nach der Abreise: Die Fahrkarten werden nicht storniert und nicht offen gestellt, eine Änderung des Datums ist nicht möglich.
  • NEBENSAISON: (Alle anderen Daten)

  • Bis zu 1 Stunde vor der Abfahrt: Die Fahrkarten werden kostenlos storniert oder in offene Tickets für ein anderes Abfahrtsdatum umgewandelt.
  • 1 Stunde vor und bis zur Abfahrt: 50% Stornogebühren, die Fahrkarten werden nicht in offene Tickets umgewandelt und es ist keine Änderung des Datums möglich.
  • Nach der Abfahrt: Fahrkarten können nicht storniert oder in offene Tickets umgewandelt werden, und eine Änderung des Datums ist nicht möglich.
  • Tickets mit offenem Datum:

  • Fahrscheine, die von Anfang an als Tickets mit offenem Datum ausgestellt werden, sind ab dem Ausstellungsdatum (nicht ab dem Reisedatum) ein Jahr lang gültig und werden mit einer 100%igen Erstattung des Fahrpreises storniert.
  • Fahrkarten die in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden, sind ab dem Ausstellungsdatum (nicht ab dem Buchungsdatum) ein Jahr lang gültig. Im Falle einer Stornierung gelten die Stornierungsbedingungen der Originaltickets.
  • Der Gesamtpreis für offene Fahrkarten wird auf der Grundlage des niedrigsten Zeitraums der aktuellen Preisliste berechnet. Bei Reisen in der Hoch- oder Zwischensaison oder während der Gültigkeitsdauer eines neuen Tarifs ist der Fahrgast verpflichtet, die Differenz zwischen dem aktuellen Tarif und dem vorausbezahlten Tarif zu zahlen.
  • Die Buchung neuer Tickets erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Sitzplätzen.
  • ANES Stornierungen

  • 100 % Rückerstattung bis 14 Tage vor der Abfahrt.
  • 75 % Rückerstattung bis 7 Tage vor der Abfahrt.
  • 50 % Rückerstattung bis 12 Stunden vor der Abfahrt.
  • Ab 12 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung mehr möglich.
  • Tickets können bis 1 Stunde vor der Abfahrt OFFEN gemacht werden.
  • Α-Ships Seaways Stornierungen

    Folgende Stornobedingungen gelten:

  • Stornierungen bis 30 Tage vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 75 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 6 Tage bis 24 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierungen 24 Stunden oder weniger vor der Abfahrt und bei Non-Show Tickets ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • Avlemon-Tritonferries Stornierungen

    Stornobedingungen

    HOCHSAISON: 16/04/2022 - 01/05/2022, 10/06/2022 - 04/09/2022

  • Bis 7 Tage vor der Abfahrt: Tickets werden ohne Stornogebühr storniert oder werden in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Ab 7 Tage bis zu 2 Stunden vor der Abfahrt: Es fallen 50% Stornogebühren an, alternativ werden die Tickets OFFEN gemacht oder auf einen anderes Datum umgebucht werden.
  • Ab 2 Stunden bis zur Abfahrt: 50 % Stornogebühren fallen an. Die Tickets können nicht in OFFEN umgewandelt und das Datum kann nicht geändert werden.
  • Nach der Abfahrt: Tickets können weder storniert noch in offene Tickets umgewandelt werden, noch kann das Datum geändert werden.
  • NEBENSAISON: alle anderen Daten

  • Bis 3 Tage vor der Abfahrt: Tickets werden ohne Stornogebühren oder werden in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Ab 3 Tage bis 2 Stunden vor Abfahrt: Es fallen 50% Stornogebühren an alternativ werden die Tickets OFFEN gemacht oder auf einen anderes Datum umgebucht werden.
  • Ab 2 Stunden bis zur Abfahrt: 50 % Stornogebühren fallen an. Die Tickets können nicht in OFFEN umgewandelt und das Datum kann nicht geändert werden.
  • Nach der Abfahrt: Tickets können weder storniert noch in offene Tickets umgewandelt werden, noch kann das Datum geändert werden.
  • Offene Tickets

  • Offene Tickets werden für das Boarding nicht akzeptiert, es sei denn, das Abreisedatum wurde bestätigt und die Bordkarte wurde ausgestellt.
  • Die Tickets sind maximal ein (1) Jahr ab dem Datum gültig, an dem sie in OFFEN umgewandelt wurden, oder so lange, wie das Schiff die jeweilige Strecke bedient.
  • Möchte der Fahrgast zu einem Datum reisen, an dem der Fahrpreis höher ist als der bereits bezahlte, muss er die Differenz zwischen dem aktuellen und dem ursprünglichen Fahrpreis bezahlen.
  • Blue Star Ferries Stornierungen

    KYKLADEN – DODEKANISOS – NORD AGÄIS - SPORADEN

    Hochsaison: 07/04/23-23/04/23, 28/04/23-02/05/23 & 01/06/23-24/09/23(*)

  • Bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50 % Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Bis zur Abfahrt: 50% Stornogebühr. Die Tickets können nicht offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • (*) Für den Zeitraum 07/04/23-16/04/23 & 01/06/23-03/06/23 (*) für alle Abfahrten von Piraeus, Lavrio, Volos, Kavala & Thessaloniki und für den Zeitraum 17/04/23-23/04/23 & 05/06/23-06/06/23 (*) für alle Abfahrten nach Piraeus, Lavrio, Volos, Kavala & Thessaloniki die Tickets können bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder geändert (Datum) werden.
    Bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt beträgt die Stornogebühr 25 %, das Ticket kann alternativ offen gemacht oder das Reisedatum geändert werden.
    Bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt beträgt die Stornogebühr 50 %, das Ticket kann alternativ offen gemacht oder das Reisedatum geändert werden
    Bis zur Abfahrt: 50% Stornogebühr. Die Tickets können nicht offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.

    Dies gilt auch für die Teilstrecken.

    NEBENSAISON: Alle Temine ausgenommen die genannten Termine der Hochsaison

  • Bis 3 Tage vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Bis 1 Stunde vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50 % Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Bis zur Abfahrt: 50% Stornogebühr. Die Tickets können nicht offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • SARONISCHE ROUTEN

    HOCHSAISON: 07/04/23-23/04/23, 28/04/23-02/05/23 & 01/06/23-24/09/23 (*)

  • 4 Tage vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Bis 4 Stunden vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50% Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Bis zur Abfahrt: 50% Stornogebühr. Die Tickets können nicht offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • Auf der Piräus-Ägina-Agistri-Methana Route können Tickets bis zur Abfahrt offen gestellt oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • Nach der Abreise: Tickets können nicht storniert oder offen gemacht oder zu einem anderen Datum geändert werden.
  • (*) Für den Zeitraum 07/04/23-16/04/23 & 01/06/23-03/06/23 (*) für alle Abfahrten von Piraeus und für den Zeitraum 17/04/23-23/04/23 & 05/06/23-06/06/23 (*) für alle Abfahrten nach Piraeus, die Tickets können bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder das Reisedatum geändert werden.
    Bis 4 Tage vor der geplanten Abfahrt beträgt die Stornogebühr 25%, das Ticket kann altenativ offen gemacht oder das Reisedatum geändert werden.
    Bis zur Abfahrt: 50% Stornogebühr. Die Tickets können nicht offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.

    Dies gilt auch für die Teilstrecken.

    NEBENSAISON: Alle Termine ausgenommen die genannten Termine der HOCHSAISON

  • Bis 1 Tag vor der geplanten Abfahrt: Tickets können ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Bis zur geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50% Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Nach der Abfahrt: Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • OFFENE TICKETS:

  • Offene Tickets werden kostenlos storniert, wenn sie ursprünglich als offen ausgestellt wurden.
  • Tickets, die nachträglich offen gemacht wurden, fallen unter dieselben Stornobedingungen wie die ursprüngliche Reservierung.
  • Falls Sie in einer anderen Saisonalität reisen möchten, muss die Differenz zwischen dem aktuellen und dem bestätigten Preis bezahlt werden.
  • Dodekanissos Seaways Stornierungen

    Stornierungspolitik

  • 7 Tage vor der Abreise: Die Tickets werden bei voller Erstattung storniert oder auf ein offenes Datum oder einen anderen Termin umgebucht.
  • Ab 7 Tage vor der Abreise bis 1 Stunde vor der Abreise: 50 % Stornogebühr werden einbehalten oder alternativ werden die Tickets auf ein offenes Datum oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Nach der Abfahrt des Schiffes werden die Tickets nicht storniert, nicht ersetzt und nicht in Tickets mit offenem Datum umgewandelt.
  • Tickets können nicht telefonisch storniert werden. Sie können Ihr Ticket nur bei der ausstellenden Agentur stornieren oder ändern.
  • Open-Date-Tickets

  • Der Fahrgast hat die Möglichkeit, sein Ticket jederzeit vor der Abfahrt des Schiffes in ein Ticket mit offenem Datum umzuwandeln.
  • Die Gültigkeitsdauer beträgt ein Jahr ab dem auf dem Ticket angegebenen Datum.
  • Im Falle einer Stornierung des offenen Tickets gelten die Stornierungsbedingungen des ursprünglichen Tickets.
  • European Seaways(Seamed) Stornierungen

    Folgende Stornobedingungen gelten:

  • Stornierungen bis 30 Tage vor der Abfahrt: 90 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 70 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 6 Tage bis 48 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • Fast Ferries Stornierungen

    Ticketstornierungen und Rückerstattungen

  • Bis 8 Tage vor der geplanten Abfahrt kann das Ticket ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden. Das Ticket muss der ausstellenden Agentur zurückgegeben werden.
  • 7 Tage bis zur geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50 % Stornegebühren storniert oder bis 2 Stunden vor der Abfahrt offen gemacht werden. Das Ticket muss der ausstellenden Agentur zurückgegeben werden.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • Tickets können nur von der Reiseagentur, über die die Buchung vorgenommen wurde, storniert werden und die Originaltickets müssen hierfür der Agentur zurückgegeben werden. Telefonische Stornierungen sind nicht möglich.
  • Golden Star Ferries Stornierungen

    Cancellation policy

  • 14 days prior to departure: Tickets are cancelled with a full refund.
  • From 14 to 7 days before departure: Tickets are cancelled with 25% cancellation fee.
  • From 6 days up to 12 hours before departure: Tickets are cancelled with a 50% cancellation fee.
  • No refund of fare 12 hours prior to departure.
  • After the departure of the ship, tickets cannot be cancelled, nor replaced, nor converted into open tickets.
  • Tickets cannot be cancelled over the telephone. You can only cancel or amend your ticket at the issuing agency.
  • Open-Date tickets

  • They can be cancelled without cancellation fees only if they were originally issued as open-date.
  • Once converted to open date they are cancelled with a 50% cancellation fee.
  • Open tickets are valid for one year from the date of issue. Open tickets cannot be accepted for boarding unless they have been replaced by new tickets for the specific departure.
  • Goutos Lines Stornierungen

    Stornobedingungen

  • Bis zu 48 Stunden vor der Abfahrt der Fähre (genaue Uhrzeit) wird keine Stornogebühr erhoben, sofern das Ticket unversehrt zurückgegeben wird
  • Bis 12 Stunden vor der Abfahrt des Schiffes (genaue Uhrzeit) werden 50 % Stornogebühren erhoben, sofern das Ticket unversehrt zurückgegeben wird.
  • Weniger als 12 Stunden vor Abfahrt wird KEINE ERSTATTUNG GEWÄHRT.
  • Nach der Abfahrt können die Tickets weder storniert noch in offene Tickets umgewandelt, noch kann das Datum geändert werden.
  • Die Fahrkarten können nur bei den ausstellenden Agenturen storniert werden, aber nicht telefonisch. Die Fahrscheine müssen bei den Agenturen abgegeben werden.

    Offene Tickets

  • Passagier- und Fahrzeugtickets können auf Wunsch in Open-Date-Tickets umgewandelt werden, um sie für eine zukünftige Reise zu verwenden.
  • Änderungen können nur von den Reisebüros oder Schifffahrtsagenturen, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten und das Ticket ausgestellt haben, oder von den zentralen Hafenagenten des Unternehmens vorgenommen werden.
  • Offene Tickets können durch neue Tickets ersetzt werden - NUR EINMAL. Der Wert der neuen Tickets kann gleich oder höher sein, wobei die Differenz je nach Verfügbarkeit für dieselbe oder eine andere Reise zu zahlen ist. Die Stornobedingungen gelten nicht für die neuen Tickets und die Preisdifferenz kann nicht erstattet werden. Die neuen Fahrtickets können nicht mit einer Ermäßigung ausgestellt werden, die nicht in den ursprünglichen Τickets enthalten war, und Fahrzeugtickets können nicht durch Personentickets ersetzt werden und umgekehrt.
  • Tickets können in der Nebensaison bis zu 4 Stunden vor Abfahrt der Fähre in Offene Tickets umgewandelt werden.
  • In der Hochsaison und an Feiertagen können die Tickets bis zu 24 Stunden vor Abfahrt der Fähre in Offene Tickets umgewandelt werden.
  • Nebensaison:

  • von 01-01-2022 bis 14-04-2022
  • von 03-05-2022 bis 08-06-2022
  • von 12-09-2022 bis 02-10-2022
  • Hochsaison:

  • von 15-04-2022 bis 02-05-2022
  • von 09-06-2022 bis 11-09-2022
  • Grimaldi Lines Stornierungen

    Bei einer Stornierung muss die Fährgesellschaft oder die ausstellende Reiseagentur schriftlich informiert werden.

    Folgende Stornobedingungen werden auf den Ticketpreis (Passagiere, Fahrzeuge, Haustiere, andere*) angewandt:

  • 10 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) bis 30 Tage vor der Abfahrt.
  • 30 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt.
  • 50 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) 6 bis 2 Tage vor der Abfahrt.
  • 100 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag), 1 Tag oder weniger vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen.
  • * Mahlzeiten an Board & Shuttle Bus Service:
    - Die Kosten dafür sind nicht rückerstattbar, bei Stornierungen 1 Tag oder weniger vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen.
    - In allen anderen Fällen (bis 2 Tage vor der Abfahrt) werden diese Kosten zu 100 % rückerstattet.

    Tickets mit Sonderangeboten sind nicht rückerstattbar. Sollte der Passagier die Einschiffung verpassen oder ihm die Einschiffung durch die Hafenautorität aufgrund von fehlenden oder falschen Personalien oder Fahrzeugdokumenten verweigert werden, ist keine Rückerstattung möglich. Tickets, deren Datum öfter als zweimal geändert wurde, sind ebenfalls nicht rückerstattbar.

    Tickets mit Sonderangeboten können nur dann rückerstattet werden, wenn eine spezielle Vereinbarung zwischen der Fährgesellschaft und dem Passagier besteht.

    Ionian Group Stornierungen

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: Keine Stornogebühren.
  • 14 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 25 % Stornogebühren.
  • 7 Tage bis 12 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Stornogebühren.
  • Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • Passagiere, die ihre Tickets stornieren möchten, müssen direkt die Reiseagentur kontaktieren, bei der die Ticket ausgestellt wurden.
  • 12 – 1 Stunde vor der Abfahrt können die Tickets OFFEN gemacht werden.
  • Karystia Lines Stornierungen

    Stornobedingungen

  • Bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt wird keine Stornogebühr erhoben.
  • Werden Tickets innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt storniert, fallen 50% Stornogebühren an.
  • Offene Tickets

  • Tickets können bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt in Offene Tickets umgewandelt werden. Danach können sie nicht mehr geändert werden.
  • Die Tickets sind für das Jahr gültig, in dem die ursprünglichen Tickets ausgestellt wurden.
  • Kefalonian Lines Stornierungen

    Ticketstornierungen:

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bis 7 Tage vor der Abfahrt: 75 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bis 12 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor Abfahrt, ist KEINE Rückerstattung möglich.
  • Stornierungen können NICHT telefonisch vorgenommen werden.
  • Um Tickets zu stornieren, muss der Passagier die Reiseagentur, welche die Tickets ausgestellt hat, kontaktieren.
  • Alternative:
    Die Tickets können auch offen gemacht werden, sofern der Passagier dies bis spätestens 2 Stunden vor der Abfahrt bekannt gibt.
  • Offene Tickets können von neuen Tickets gleichen oder höheren Wertes ersetzt werden, abhängig von der Verfügbarkeit. Mögliche anfallende Differenzen müssen in diesem Fall nachgezahlt werden. Das neue Ticket unterliegt nicht den oben angegeben Stornierungsbedingungen. Sollte das neue Ticket günstiger sein, kann die Differenz nicht rückerstattet werden. Offene Tickets können nur dann mit Sondernachlässen ausgestellt werden, wenn diese auch für das ursprüngliche Ticket angewandt wurden. Offene Fahrzeugtickets können nicht durch Passagiertickets ersetzt werden und umgekehrt.
  • Offene Tickets sind bis Ende des Jahres gültig und ersetzbar, in dem die ursprünglichen Tickets ausgestellt wurden.
  • Kerkyra Lines Stornierungen

    Stornobedingungen

  • Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt werden 100% des Fahrpreises erstattet.
  • Bei einer Stornierung bis zu 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt werden 75% des Fahrpreises erstattet.
  • Bei Stornierungen, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt erfolgen, wird keine Erstattung gewährt.
  • Levante Ferries Stornierungen

  • Bei Stornierung bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt: 100 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierung bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 75 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierung bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierungen, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt erfolgen, ist KEINE Rückerstattung möglich.
  • Meander Travel Stornierungen

  • 100 % Rückerstattung bis 1 Tag vor der geplanten Abfahrt.
  • Keine Rückerstattung am Tag der Abfahrt.
  • Minoan Lines Stornierungen

    Bitte beachten Sie, dass Reservierungen mit dem Frühbuchernachlass bis 20 Tage vor der Abfahrt umgebucht oder storniert werden können. Nach dieser Frist können Buchungen nicht mehr storniert werden. Änderungen oder das Offenstellen der Tickets ist möglich, sofern die Preisdifferenz zum Normalpreis bezahlt wird. Mögliche anfallende Gebühren des Greekferries Club sind davon unabhängig.

    Internationale Routen

  • Ab dem Tag der Ticketausstellung bis 30 Tage vor der geplanten Abfahrt: 90% Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 29 bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 70 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 6 Tage bis 2 Tage vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 6 Tage bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • 24 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • Bei Non-Show (Nicht-Erscheinen) und für Tickets mit offenem Reisedatum ist keine Rückerstattung möglich.
  • Innergriechische Routen (Kreta und Kykladen)

  • Ab dem Tag der Ticketaustellung bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt, wird der gesamte Ticketwert zurückerstattet.
  • Von 13 bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 75 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 6 Tage bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Weniger als 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • Offene Tickets

    Tickets können in offene Tickets umgewandelt werden, um sie für eine nächste Reise zu nutzen. wenn der Passagier dies wie folgt verlangt:

    Offene Tickets können von neuen Tickets gleichen oder höheren Wertes ersetzt werden, sofern die entsprechende Differenz bezahlt und die Verfügbarkeit für die gleiche Strecke garantiert werden kann.
    Das neue Ticket unterliegt nicht den oben genannten Stornobedingungen. Sollte das neue Ticket günstiger sein, kann die Differenz nicht rückerstattet werden.
    Das neue Ticket kann nur die Sondernächlässe oder Rabatte enthalten, die auch im Originalticket enthalten sind. Auch können keine Fahrzeugtickets durch Passagiertickets oder umgekehrt ersetzt werden.
    Offene Tickets sind gültig (können durch ein neues Ticket ersetzt werden) für ein Jahr ab dem Tag der ursprünglichen Abreise.

    Red Star Ferries Stornierungen

    Folgende Stornobedingungen gelten:

  • Stornierungen bis 30 Tage vor der Abfahrt: 90 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 70 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 6 Tage bis 48 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • Saos Ferries Stornierungen

    Stornobedingungen

  • Ticketstornierungen können nur von den ausstellenden Agenturen und nur gegen Vorlage der Originaltickets vorgenommen werden. Tickets können nicht telefonisch storniert werden.
  • 100%ige Erstattung des Ticketpreises bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt der Fähre.
  • Erstattung von 75 % des Ticketpreises bis zu 7 Tage vor der geplanten Abfahrt der Fähre.
  • Erstattung von 50 % des Ticketpreises bis zu 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt der Fähre.
  • Falls ein Passagier- oder Fahrzeugticket bereits innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Reisedatum geändert wurde, gelten die oben genannten Erstattungen nicht und der Fahrpreis wird nicht erstattet. Nach der Abfahrt der Fähre können die Tickets nicht mehr storniert werden und es besteht keine Möglichkeit mehr, das Reisedatum zu ändern.
  • Sea Dreams Stornierungen

    Stornobedingungen

  • Bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt: 100% Erstattung
  • Bis zu 12 Stunden vor der Abfahrt: 50% Erstattung
  • 12 Stunden oder weniger vor der Abfahrt: keine Erstattung
  • Alternativ können Tickets bis eine Stunde vor der ursprünglichen Abfahrt in "Open Date Tickets" umgewandelt werden, die bis zum Ende der Saison gültig sind.
  • Sebeco Lines Stornierungen

    Stornobedingungen

    Ab dem Datum der Ausstellung des Tickets:

  • Bis zu 14 Tage vor der geplanten Abfahrt: Die Tickets werden storniert und der Fahrpreis zu 100% erstattet, sofern die Tickets unversehrt zurückgegeben werden.
  • Bis zu 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: Die Tickets werden storniert, wobei 75 % des Fahrpreises erstattet werden, sofern die Tickets unversehrt zurückgegeben werden.
  • Bis zu 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: Die Tickets werden storniert, wobei 50 % des Fahrpreises erstattet werden, sofern die Tickets unversehrt zurückgegeben werden.
  • Tickets können bis zu drei (3) Stunden vor der geplanten Abfahrts in Offene Tickets umgewandelt werden.
  • Nach Abfahrt der Fähre können die Tickets nicht mehr storniert werden, sie können nicht in Offene Tickets umgewandelt werden und es gibt keine Möglichkeit, das Datum der Reise zu ändern.
  • Offene Tickets

  • Offene Tickets sind ab dem Ausstellungsdatum ein (1) Jahr lang gültig und werden nicht für das Boarding akzeptiert.
  • Das Originalticket muss vor dem Einsteigen durch ein neues Ticket ersetzt werden.
  • Die Tickets können bis zu drei (3) Stunden vor der geplanten Abfahrt in Offene Tickets umgewandelt werden.
  • Small Cyclades Stornierungen

  • Bis zu 7 Tage vor der Abfahrt fallen keine Stornierungsgebühren an.
  • Ab 6 Tage vor Abfahrt, 50% Stornogebühr
  • Tickets können bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt in offene Tickets umgewandelt werden und sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig.
  • Sunrise Lines Stornierungen

    Ab dem Tag der Ticketausstellung und bis zu 7 Tage vor der Abfahrt: volle Rückerstattung
    Von 6 bis 3 Tage vor der Abfahrt: 75% Erstattung des Fahrpreises
    Von 3 Tagen bis 12 Stunden vor der Abfahrt: 50% Erstattung des Fahrpreises
    Ab 12 Stunden bis zur Abfahrtszeit: keine Erstattung

    Anmerkung:
    Tickets für Nichterscheinen und offene Termine können nicht storniert werden.

    Ventouris Ferries Stornierungen

  • 100 % Rückerstattung bis 91 Tage vor der geplanten Abfahrt.
  • 80 % Rückerstattung 90 bis 8 Tage vor der geplanten Abfahrt.
  • 50 % Rückerstattung 7 Tage bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt.
  • Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt oder bei Nicht-Erscheinen, hat die Fährgesellschaft keinerlei Verpflichtung eine Rückerstattung vorzunehmen.
  • Zante Ferries Stornierungen

    Für den Zeitraum 4/03/22 bis 07/03/22, 20/04/22 bis 26/04/22, 29/04/22 bis 02/05/22, 10/06/22 bis 13/06/22 und 04/07/22 bis 04/09/22 gilt folgendes:
    Die Tickets können bis 5 Tage vor der Abfahrt storniert werden. Die Tickets können ohne Stornogebühr storniert werden oder in offene Tickets umgewandelt oder auf neue Termine umgebucht werden.
    Von 5 Tagen bis 12 Stunden vor der Abfahrt können die Tickets mit 50% Stornogebühr storniert werden, oder sie werden in offene Tickets umgewandelt oder auf neue Termine umgebucht.

    Für Reisen außerhalb des oben genannten Zeitraums gilt folgendes:
    Die Tickets können bis 3 Tage vor der Abfahrt ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder auf andere Reisetermine umgebucht werden.
    Von 3 Tagen bis 2 Stunden vor der Abfahrt können die Tickets mit 50% Stornogebühr storniert werden, oder sie werden in offene Tickets umgewandelt.

    Für alle Reisetermine:
    Nach der Abfahrt des Schiffes können die Tickets weder storniert noch in offene umgewandelt werden außer in Fällen von höherer Gewalt, die den Passagier an der Reise hindert und die durch die entsprechenden Dokumente nachgewiesen wird.

    WICHTIGER HINWEIS

    Ab heute, dem 13. August 2020, ist ein neues Dekret des italienischen Gesundheitsministers in Kraft getreten, welches die folgenden alternativen Maßnahmen vorsieht, die für Personen gelten, die nach ihrem Aufenthalt in oder ihrer Abreise aus Kroatien, Malta, Griechenland oder Spanien in den letzten 14 Tagen nach Italien einreisen.

    a. Verpflichtung zur Vorlage einer Bescheinigung über ein negatives Covid-19 Testergebnis, welches innerhalb von 72 Stunden vor der Einreise nach Italien ausgestellt wurde

    oder

    b. Verpflichtung, sich bei Ankunft am italienischen Flughafen, Hafen oder Grenzort nach Möglichkeit einem Molekular oder Antigentest zu unterziehen, der durch einen Tupfer durchgeführt wird, oder Durchführung eines solchen Tests innerhalb von 48 Stunden nach Einreise in das italienische Hoheitsgebiet in der zuständigen Gesundheitsorganisation. In diesem letzteren Fall müssen sich die Personen bis zur Durchführung der Untersuchung isoliert an ihrem Wohn- oder Aufenthaltsort aufhalten.

    Alle Personen, unabhängig von den Symptomen, die aus den oben genannten Ländern nach Italien einreisen, müssen die Präventionsabteilung des zuständigen italienischen Gesundheitsamtes unverzüglich über ihre Ankunft informieren. Im Falle eines Ausbruchs von Covid-19-Symptomen 19 bleiben die Verpflichtungen zur sofortigen Information der italienischen Gesundheitsbehörde (über die entsprechende Telefonnummer) sowie zur Selbstisolierung in Kraft.

    Darüber hinaus wird empfohlen, das mögliche Vorhandensein regionaler Dekrete zu überprüfen, die zusätzliche Spezifikationen und Anforderungen für die Einreise in das regionale Gebiet einführen könnten. Für den direkten Zugriff auf die Websites der Regionen klicken Sie hier.

    Um die für die Einreise nach Italien aus dem Ausland erforderliche Erklärung herunterzuladen, klicken Sie bitte hier