A) GREEKFERRIES CLUB SITELERININ AMACI
Şirketimiz OIKOLOGIKOS KOSMOS SA «Greekferries Club» adıyla adlandırılan, siteleri aracılığıyla faaliyet göstermektedir www.greekferries.gr, feribot.ferries-booking.com, www.greece-ferries.com & www.ferries-greece.com, erişim web sitelerinde.
Şirketin genel merkezi Heraklion Crete Kounavon str 33, adersinde ikamet etmektedir.
- TAX ID Numarası: 094316240 / A'DOY HERAKLION
- No.MIT.E: 33894/070 / B / 95/0045
- No.RUHSAT EOT: 1039 E 6061 01069 00
Ve bir üretici - arabulucu olarak seyahatlerde internet üzerinden şu hizmetleri vermektedir:
- Yunanistan yurt içi ve yurt dışı seyahatlerinde gemi rezervasyon hizmetlerinde bilgi verilmesi.
- Yunanistan yurt içi seyahatlerinde uçak rezervasyon hizmetlerinde bilgi verilmesi.
- Yunanistan adalarına kruvaziyer seyahatlerinde hizmet ve bilgi verilmesi.
Yukarıdaki Hizmetler Greekferries Club tüm Web sayfalarından ve elektronik uygulamalardan (Smartphone Apps) kullanılabilir, ve ayrıca toplam dünya çapında ortaklık ağı – Affiliates.
Greekferries Club tamamen etkili aracı olarak kullanılabilirliği seyahat hizmetlerinin üçüncü şahıs sağlayıcısından gelendir, bundan böyle "Sağlayıcınız" olarak anılacaktır, gösterilmiş olan hizmetler ve Greekferries Club web siteleri tarafından teşvik edilen şart ve koşulları altında "Sağlayıc" ticari politikasını belirler.
B) KULLANIM GENEL ŞARTLARI KABULU
- Websitelerine erişim esnasında kullanıcılardan herhangi bir onay veya satın alma işleminden önce bu şartları dikkatlice okumaları ve anlamış olmaları gerekir.
- Greekferries Club sözleşme şartları da dahil olmak üzere, site ve site uzantılarında mevcut her tür koşulu ve bilgiyi önceden herhangi bir ihtara hacet olmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler sitede geçerli olduğu şekliyle anında yürürlüğe girer. Sitenin kullanımı ya da siteye girişi ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Şartların herhangi değiştirilmiş versiyonu tamamen bir önceki sürümün yerini alır.
- Kullanıcı bu şartların birini veya daha fazlasını kabul etmemesi halinde, sağlanan herhangi bir hizmeti satın alma zorunluluğunda değildir ve web sitelerinin kullanımından kaçınması gerekir. Aksi takdirde bu şart ve koşulların kullanıcı tarafından kabul edilmiş varsayılır.
C) ERİŞİM VE KULLANIM KOŞULLARI
- Web siteleri aracılığıyla sunulan hizmetlerin internet erişimi ve kullanıcı erişimi gerektirir.
- Sunulan hizmetlerden faydalanmak isteyen kullanıcıların 18 yaşını doldurmuş, üçüncü şahıs adına işlem yapmaları halinde ilgili şahıslardan tam yetki sahibi olmalıdırlar.
- Web siteleri aracılığıyla sağlanan hizmetlerden birini satın almak için, belirli kullanıcının kişisel bilgi ve verilerin açıklanmasını gerektirir. Kullanıcı rezervasyonun başarılı bir şekilde tamamlanması amacıyla Greekferries Club şirketini, daima "KİŞİSEL BİLGİLERİ KORUMA – GİZLİLİĞİN SAĞLANMASI" koşulları çerçevesinde, kişisel bilgilerini toplama, gerekli yerlerde kullanma veya iletme konularında yetkilendirmeyi kabul etmektedir.
Ç) REZERVASYON İŞLEMLERİ
- Kullanıcı,rezervasyon işlemi sırasında – verilen bir hizmeti satın almak- Web sitelerinde rezervasyon motoru tarafından yansıtılan kullanıcı bilgileri giriş sürecini takip etmelidir.
- Kullanıcının rezervasyon sırasında girdiği bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır.
- Rezervasyonun tamamlanması ve bu hizmetin satın alınması için, aksi belirtilmediği sürece, kullanıcının rezervasyon motorunun gösterdiği veya Greekferries Club’tan aldığı teklifin toplam maliyetini ödemek zorundadır.
- Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra, kullanıcı seçilen hizmetin komisyonunun gemi şirketinden temini ve onay rezervasyonunun son halinin iletimesi amacıyla Greekferries Club’a yetki verir.
- Kullanıcı, herhangi bi satın alma işleminden önce, satın almak istediği hizmetin ilgili şirket tarafından uygulanan kısıtlama ve indirimleri Grekferries Club’ın ilgili bölümünden öğrenmesi gerekir.
- Satın alınan hizmette değişiklik yapma durumunda (iptal etme, erteleme vs), ilgili gemi şirketinden zamanında cevap alınması ve kullanıcının doğru iletişim bilgilerini vermesi durumunda, Greeferries kullanıcıyı ilk önce mail yoluyla ardından da telefonla konuyla ilgili bilgilendirir.
D) İLETİŞİM
- Herhangi bi bilgi istemeyi de içeren iletişim, Greekferries Club websitelerinin ve kullanıcı şartlarını kabul etmek kaydıyla, kullanıcının belirttiği email yoluyla gerçekleşir.
- Her kullanıcı Greekferries Club’a, gerçek bilgilerini bildirmek zorundadır,geçerli e-mail adresi yasal kullanıcı dahil olmak üzere.
- Her kullanıcı elektronik e-mail adresine e-mail göndererek ile temasa geçebilir. Aksi takdirde telefonla Şu numaralardan 0030 2810 529000 veya 801 300 30 33 numara aracılığıyla ulaşılabilir.
Yanlış bilgilendirme, doğru olmayan ve / veya yanlış iletişim bilgileri,iletişim kurmakta yol açabilir ve / veya seçtiğiniz hizmetin reddine yol açabilir.
E) REZERVASYON BİLETLERİ - BİLET MALİYETİ - ÖDEMELER - DEĞİŞİKLİKLER & İPTALLER - GENEL TEKLİFLER - SEYAHAT BİLGİLERİ - YOLCU HAKLARI
- "Müşteri Hizmetleri" Bölümünde açıklandığı gibi uygulanır.
Yukarıdaki bölümde listelenen ayrıntılı bilgiler mevcut Kullanım Koşullarının vazgeçilmez bir parçası olarak her zaman güncel ve yenilenmiştir.
F) KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI – GİZLİLİK POLİTİKASI
- Kullanıcı hizmet desteği ve uygulanması, istenen hizmetin sunulması ve ödeme işleminin gerçekleşmesini sağlamak amacıyla kendisinin bildirdiği kişisel bilgilerinin tamamen bu hizmetleri sağlamaya yönelik olduğunu bilir ve kabul etmiş bulunur ve bu nedenden dolayı yürürlükteki kanun uyarınca şirketimizin, Greekferries Club Sa, herhangi bir kişisel verileri koruma ve işleme uygulamasını onaylar. Şirket yasa uyarınca belirtilen durumlar hariç tüm kişisel verileri korur ve hiçbir koşulda bu bilgileri ifşa etmez, satmaz, değiştirmez, hibe etmez, kiralamaz veya başka hiçbirşekilde kullanmaz ve başka kişilere (şirket, şahıs) sunmaz. Şirketimiz kaliteli hizmet sunmak amacıyla, yukarıdakı bilgileri isteğinizi işleme koymak maksadıyla ekibimiz tarafından şirketimizin güvenlik politakası uyarınca bu doğrultuda kullanabilir. Bir diğer amacı tanımlanabilir bilgi içermemek kaydıyla istatistiksel rapor oluşturmak. Kullanıcı, şirketimizin Secure Server sisteminde saklı bulunan kendi kişisel bilgilerini güncelleme, değiştirme ve silme hakkına sahiptir. Bununla ilgili şurdan mail atabilir veya şu irtibat telefonundan ulaşabilir +30 2810 529000.
G) SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
- Greekferries Club Sa, Yunanistan’da seyahat acentası olarak, Tour Operator, işbirliği yaptığı gemi şirketleri ile web sitesi kullanıcılarının arasında sunduğu hizmetler ile aracı olarak çalışır. Aracı olarak, feribot şirketlerinin anlaşmalı veya yazılı talimatları olmadan, kalkışlardakı gecikmelerden, bilet iptallerinden, fazla rezervasyonlardan,grevlerden veya başkaca sebeplere binaen doğabilecek hiçbir zarardan sorumlu değildir ve telafi yükümlülüğü yoktur. Aracı olarak ayrietten, feribot şirketinin çalışmalarını askıya alması yani iflas etmesi durumlarından, sorumlu tutulamaz ve zararı telafi etme yükümlülüğü yoktur. Greekferries Club sa vasıtasıyla, rezervasyonunuz ve biletiniz için seçtiğiniz herhangi bi ödeme yöntemiyle yaptığınız ödemeler doğrudan hak sahibi gemi şirketine atfedildiğini bildirmek zorundayız. Greekferries Club sa vasıtasıyla, feribot şirketi elektronik rezervasyon sistemleri tarafından gelen, rezervasyon numaranız verildikten sonra veya bilet numaralarınız gönderildikten sonra, ödemeniz ile ilgili bütün sorumluluk ilgili gemi şirketine aktarılır.
Ğ) ÇALIŞMA SAATLERİ
- Müşteri hizmetleri departmanı
Pazartesi - Cuma 09:00-20:00
Cumartesi 09:00-17:00
Pazar kapalı - Yukarıdaki saatler dışında herhangi bi yolla (e-mail, fax vs.) yollanan tüm isteklerin, teslim alma tarihi hemen ertesi iş günü kabul edilir. Çalışma saatleri Yunanistan yerel saate göre yazılmıştır (GMT +2).
