ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

(Translated by Google) We are always very well helped in purchasing our tickets. Loïc takes care of it. He has a very good command of the French language and all our exchanges were easy and professional.(Original)Nous sommes toujours très bien aidés dans l'achat de nos billets. C'est Loïc qui s'en occupe. Il maîtrise très bien la langue française et tous nos échanges ont été faciles et professionnels.

Greekferries Club:
Merci d’avoir choisi le Greekferries Club pour votre réservation de ferry. Nous apprécions grandement votre recommandation et seront heureux de vous aider dans le future!

(Translated by Google) When booking, even online online, everything was great, friendly emails and telephone.(Original)Bei der Buchung, auch von unterwegs online, alles bestens, freundliche Mails und Telefon.

Greekferries Club:
Vielen Dank, dass Sie unseren Service weiterempfehlen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wieder behilflich sein zu können!

(Translated by Google) Outward journey from Ancona to Igoumenitsa (camping on board) booked online from Italy 2 days in advance. It was easy and everything worked GREATThe return journey was actually planned to take place by road. Because of the weather we also wanted to book the ferry. Unfortunately, this didn't work online and we immediately wrote to our German-speaking contact, Christina K., who we knew from the outward journey. The booking also went perfectly this way.Thanks for this to Christina K.(Original)Hinfahrt 2 Tage vorher von Ancona nach Igoumenitsa (Camping on Board) aus Italien online gebucht. War einfach und alles hat SUPER geklapptRückreise sollte geplant eigentlich auf der Straße erfolgen. Wegen des Wetter wollten wir dann auch die Fähre buchen. Online hat das leider nicht geklappt und wir haben direkt unsere von der Hinreise bekannte deutsch sprechende Ansprechpartnerin Christina K. angeschrieben. Auch auf diesem Weg hat die Buchung hervorragend geklappt.Danke dafür an Christina K.

Greekferries Club:
Vielen Dank, dass Sie unseren Service weiterempfehlen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wieder behilflich sein zu können!

Really helpful service. Will continue to book with them. It’s easier and no more expensive than trying to manage the whole booking yourself.

Greekferries Club:
Thank you for taking the time to review our services Mr Newnum! We remain at your service always!

(Translated by Google) Once again booked our ferry from Igoumenitsa to Brindisi.Easy and, above all, understandable because of the Dutch language. Prevents mistakes!Recommended!(Original)Wederom onze ferry vanaf Igoumenitsa naar Brindisi geboekt.Makkelijk en vooral ook begrijpelijk door de Nederlandse taal. Voorkomt fouten!Aanrader!

Greekferries Club:
Hartelijk dank dat u ons hebt vertrouwd uw ferry te boeken.We stellen uw aanbeveling zeer op prijs!

Great service. Elisa is a star.

Greekferries Club:
Yes she is! Thank you for the great review Mr Weissenbach, we are happy we could be of assistance and remain at your service always!

(Translated by Google) Booking, payment and information exemplary. I can recommend it. Let's see if the ferry company comes along...!(Original)Buchung,Bezahlumg und Information vorbildlich. Kann ich weiterempfehlen. Mal sehen, ob die Fährgesellschaft da mitkommt..!

Greekferries Club:
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Ihre Buchung für den Greekferries Club entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. stehen Ihnen gerne auch weiterhin zur Verfügung!

(Translated by Google) Excellent care. Even if you have additional requests or problems. Thanks to Ms. Mitter(Original)Hervorragende Betreuung. Auch bei extra Wünschen oder Probleme. EIn Dank an Frau Mitter

Greekferries Club:
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns bei Ihrer Fährbuchung.Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft wieder behilflich sein zu können.

(Translated by Google) We have been booking or trying to book ferries to Greece and islands online for several years. Unfortunately, there are always annoying cancellations during the booking process due to inexplicable, alleged input errors. If you manage to get through the payment process, you are often told that an internal error has occurred in the system and that the booking is not confirmed, even though the account has already been debited. After all the hours of hassle with this booking process, comes the extremely positive part of the whole thing, namely the contact with Ms. ELISA ZOCCOLAN in Heraklion. Not only does she speak German particularly well, but her particularly friendly and competent way of communicating gives you a feeling of security so that you can still achieve a successful outcome. She tries to clarify facts as quickly as possible and always tries to find a good solution in all matters relating to the trips. Thank you for that, because if this support didn't work so perfectly, we would have changed ferry ride providers long ago. My recommendations: The online booking system should be simplified. 1. The guaranteed space availability should be displayed after the first input page. 2. The personal data, but also the vehicle data, should be temporarily stored in the system so that you don't have to start over again every time you cancel. 3. For registered customers, the data should be stored automatically when they make a new booking so that they only have to enter data additions or changes. 4. No debit may be made unless it is guaranteed beforehand that the order has been confirmed by the ferry operator. 5. What is still confusing are the different club card numbers, Anek-Line, Greekferries club, bonus per miles....There should be a customer number and out!Thanks to Ms. Zoccolan it worked out again this time, we are looking forward to a quiet crossing to Greece.(Original)Wir buchen, bzw. wir versuchen, seit einigen Jahren Fähren nach Griechenland und Inseln online zu buchen. Leider gibt es beim Buchungsvorgang immer wieder nervige Abbrüche wegen unerklärbarer, angeblicher Eingabefehler. Wenn es mal funktioniert, dass man über den Bezahlvorgang hinweg kommt, wird einem sehr oft mitgeteilt, es ist ein interner Fehler im System aufgetreten, die Buchung wäre damit nicht bestätigt, obwohl das Konto bereits belastet wurde. Nach dem ganzen stundenlangen Ärger mit diesem Buchungsvorgang, kommt der äusserst positive Teil an dem Ganzen, nämlich der Kontakt mit Frau ELISA ZOCCOLAN in Heraklion. Nicht nur, dass sie besonders gut deutsch spricht, gibt sie einem, mit ihrer besonders freundlichen und kompetenten Art zu kommunizieren, das Gefühl von Sicherheit, um doch noch zu einem erfolgreichem Abschluss zu kommen. Sie versucht auf schnellstem Weg Fakten zu klären und ist immer bemüht, in allen Belangen, im Bezug auf die Reisen eine gute Lösung zu finden. Danke dafür, denn würde diese Betreuung nicht so perfekt funktionieren, hätten wir schon längst den Anbieter von Fährfahrten gewechselt. Meine Empfehlungen: Das Online Buchungssystem sollte vereinfacht werden. 1. Schon nach der ersten Eingabeseite sollte die garantierte Platzverfügbarkeit angezeigt werden. 2. Die persönlichen Daten, aber auch die Fahrzeugdaten sollten im System zwischengespeichert werden, um nicht bei jedem Abbruch wieder von vorne beginnen zu müssen. 3. Bei registrierten Kunden sollten die Daten automatisch bei einer Neubuchung hinterlegt werden, um nurmehr Datenergänzungen oder Veränderungen eintragen zu müssen. 4. Es darf keine Abbuchung erfolgen, wenn nicht vorher garantiert ist, dass der Auftrag von den Fährbetreibern bestätigt ist. 5. Was noch verwirrend ist, sind die verschiedenen Clubkartennummern, Anek-Line, Greekferries club, bonus per miles....Es sollte eine Kundennummer geben und aus!Dank Frau Zoccolan hat es dieses Mal wieder einmal geklappt, wir freuen uns auf eine ruhige Überfahrt nach Griechenland.

Greekferries Club:
Sehr geehrter Herr Wögerbauer,wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung zu schreiben.Unser Buchungssystem ist darauf ausgelegt, komplizierte Buchungen wie Ihre zu akzeptieren, die die Kombination von Fährgesellschaften,mehreren Fahrzeugen, mehreren Clubmitgliedschaften und Sonderangeboten (Camping an Bord, Autoclub-Rabatte usw.) beinhalten.Natürlich kann die Buchungsmaschine nur korrekt funktionieren, wenn auch die Eingaben korrekt sind. Die Mitgliedskarten müssen korrekt eingegeben werden,ebenso wie die Fahrzeugabmessungen usw.Die Verfügbarkeit wird uns in Echtzeit von den einzelnen Fährgesellschaften mitgeteilt. In seltenen Fällen, wenn nur noch 1-2 Plätze frei sind,kann es zu dem von Ihnen erwähnten technischen Problem kommen (dies ist ein Problem der Fährgesellschaft, nicht unseres), unser Teamsteht immer bereit, um Ihnen zu helfen, und in 99 % der Fällen sind wir in der Lage, die genaue Buchung oder eine akzeptable Alternative anzubieten.Mitgliedschaften können nicht miteinander kombiniert werden. Jede Fährgesellschaft hat ihre eigene und unsere Gesellschaft bietet das Bonus per MilePrämiensystem an, das Ihnen zusätzliche Vorteile bietet, unabhängig von der Fährgesellschaft, mit der Sie reisen.Da Ihre Buchung jedoch recht kompliziert ist, empfehlen wir Ihnen, sich in Zukunft direkt an Ihren persönlichen Agenten zu wenden,um Ihnen Ärger und Zeit zu ersparen. Wir sind immer für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Buchung und Ihre Fährfahrt so reibungslos wie möglich verlaufen.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση τέλεια

Greekferries Club:
Σας ευχαριστούμε πολύ! Ελπίζουμε να σας εξυπηρετήσουμε πάλι σύντομα!

Ακρως εξυπηρετικοί είχα ένα πρόβλημα με το ταξίδι μου και με βοήθησαν άμεσα χωρίς να ευθύνονται οι ίδιοι.Τ συστήνω ανεπιφύλακτα.

Greekferries Club:
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια. Χαρήκαμε ιδιαίτερα που μπορέσαμε να σας εξυπηρετήσουμε και θα παραμένουμε στην διάθεσή σας όποτε χρειαστείτε ξανά τις υπηρεσίες μας!

Πολύ καλά δομημένη ιστοσελίδα. Γρήγορη και εύκολη στην χρήση της. Βρίσκεις απλά και γρήγορα αυτό που αναζητάς. 😊😊😊

Greekferries Club:
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα καλά σας λόγια! Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας και ελπίζουμε να σας εξυπηρετήσουμε πάλι σύντομα!

Επαγγελματίας, πολύ ευγενικός και εξυπηρετικός!παντα έτσι συγχαρητήρια!!

Greekferries Club:
To εκτιμούμε ιδιαίτερα που αφιερώσατε χρόνο για να προτείνετε τις υπηρεσίες μας! Παραμένουμε στη διάθεσή σας και ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να σας εξυπηρετήσουμε πάλι σύντομα!

Άριστοι επαγγελματίες και φαίνεται στην πράξη αγαπάνε τη δουλειά τους και κάνουν τα πάντα για τους επιβάτες ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για όλα

Greekferries Club:
Εμείς σας ευχαριστούμε που μας επιλέξατε για την κράτησή σας!Σας ευχόμαστε καλό ταξίδι και να πάνε όλα βάσει σχεδίου! Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Πολύ καλή συνεργασία και επικοινωνία!

Greekferries Club:
Σας ευχαριστούμε πολύ και παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας!

Πάρα πολύ καλή εξυπηρέτηση άμεση ανταπόκριση !!!!!

Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση!

Greekferries Club:
Ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σας λόγια! Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας και παραμένουμε στη διάθεσή σας.

πολύ εξυπηρετικοί και αποτελεσματική

Greekferries Club:
Ευχαριστούμε πολύ για το σχόλιό σας. Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας. Όλη η ομάδα του Greekferries Club σας εύχεται ένα ευχάριστο ταξίδι και παραμένουμε στη διάθεσή σας αν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια ή πληροφορίες.