A) SUJETO DE LOS SITIOS WEB DE GREEKFERRIES CLUB
Nuestra Empresa ECO WORLD SA, en adelante llamada bajo el nombre de «Greekferries Club», opera a través de los sitios web www.greekferries.gr, barcos.ferries-booking.com, www.greece-ferries.com & www.ferries-greece.com, llamados en adelante Página web/s.
La compañía tiene su sede en Heraklion en la calle Kounavon 33, con
- IVA: 094316240 / Hacienda de Heraklio
- NÚMERO DE REGISTRO DE LA COMPAÑÍA: 33894/070 / B / 95/0045
- NÚMERO DE LICENCIA EOT: 1039 E 6061 01069 00
y opera como proveedor-facilitador de disposición de los siguientes servicios de viaje en línea:
- Proporcionar información y servicios de reserva de billetes de ferries para itinerarios en el interior y exterior de Grecia.
- Proporcionar información y servicios de reserva billetes aéreos en el interior de Grecia.
- Proporcionar información y servicios de reserva de cruceros a las islas griegas.
Estos servicios están disponibles en todos los sitios web y aplicaciones en línea (Smartphone Apps) de Greekferries Club, así como la red global de los socios-afiliados en todo el mundo.
El Greekferries Club está actuando únicamente como una distribución intermediario de servicios de viaje que vienen de proveedores terceros, en adelante llamados, "Proveedor", cuyos servicios se están ejecutando y promovido por las páginas web de Greekferries Club según los términos y condiciones que define la política comercial de cada "Proveedor".
Β) ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO
- Durante el proceso de acceso a los sitios web se requiere por los usuarios leer atentamente, comprender y aceptar de estos términos antes de confirmar cualquier venta, acepción del servicio.
- El Greekferries Club tiene el derecho en cualquier momento de modificar o renovar los términos de las transacciones relacionadas con el uso de sus sitios web, sin necesidad de crear obligación de informar el usuario de la misma. En los sitios web aparecerán los términos y condiciones generales en vigor en el momento específico. Continuando el uso el usuario - cliente acepta la dicha modificación. Cualquier versión modificada de los términos será publicada reemplaza completamente cualquier versión anterior.
- Si el usuario no acepta uno o más de estos términos no debe comprar cualquier servicio prestado y de abstenerse del uso de los sitios web, los cuales se regirán por estos términos. De lo contrario se presume que los términos están aceptados por el usuario especifico.
C) CONDICIONES DE ACCESO Y USO
- El acceso y uso de los servicios prestados a través de los sitios web requiere la capacidad acceso de los usuarios a Internet.
- Los usuarios del servicio prestados deben tener al menos 18 años de edad y en caso de actuar en representación de terceros, que sean debidamente autorizados.
- Para comprar uno de los servicios prestados a través de los sitios web, se requiere la revelación de cierta información personal y datos del usuario. El usuario acepta y autoriza el Greekferries Club a recoger, utilizar y, cuando se estima necesario- dar a los proveedores de información que se considere necesaria para la correcta realización del servicio, siempre bajo de los términos de "PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - GARANTÍA DE PRIVACIDAD".
D) PROCEDIMIENTO DE RESERVA
- Al reservar -comprar un servicio prestado, el usuario debe seguir el proceso de entrada de información como se refleja en el motor de reservas en los Sitios Web.
- Los datos que entra el usuario durante su reserva, deben ser veraz y completos.
- Para completar una reserva y compra de este servicio, el usuario tiene que pagar los costes finales y totales del servicio elegido, según lo definido por el motor de reservas o la oferta que recibirá de Greekferries Club, a menos que se disponga otra cosa.
- Al completar el proceso de reserva, el usuario manda al Greekferries Club a mediar para el suministro del servicio seleccionado de Proveedor y transferir al usuario a la confirmación final servicio adquirido.
- Antes de comprar cualquier servicio, el usuario debe ser informado y aceptar los términos y las condiciones que rigen el servicio y las restricciones de las ofertas/descuentos Incluidos, como están determinados por el Proveedor y, se anuncian respectivamente a los Sitios Web de Greekferries Club.
- En caso de un cambio en el servicio adquirido (por ejemplo, cancelación del servicio, retraso en la salida, etc.). El Greekferries Club informará primero por correo electrónico y en segundo lugar por teléfono siempre que haya recibido a tiempo la información relativa por el proveedor y tiene la información de contacto del usuario correcta.
Ε) CONTACTO
- La comunicación, incluido el suministro de la información se requiere en conformidad con éstas condiciones entre el Greekferries Club y los usuarios de los sitios web, se realiza con validez y principalmente por medios electrónicos, es decir, a través de la dirección de correo electrónico que el usuario ha hecho conocido al Greekferries Club para este propósito.
- Cada usuario debe notificar al Greekferries Club sus datos verdaderos, incluyendo una dirección de correo electrónico válida, de la cual es el usuario legítimo.
- Cada usuario puede comunicarse con el Greekferries Club electrónicamente enviando un correo electrónico en la dirección services@eco.gr o de otro modo por teléfono en los números 0030 2810 529000 o través del número 801 300 30 33.
Tenga en cuenta que la divulgación de información de contacto incorrecta, inexacta y / o falsa puede conducir a insuficiencia y / o denegación de servicio / producto seleccionado.
F) RESERVAS DE BILLETES - COSTO DE ENTRADAS - PAGOS - CAMBIOS Y CANCELACIONES – OFERTAS ORDINARIAS - INFORMACIÓN DE VIAJE – DERECHOS DE PASAJEROS
- Aplican como se describe en la unidad "Servicio a cliente".
Los detalles que figuran en la sección anterior son siempre actuales, renovados y en vigor siempre de acuerdo a las reglas válidas de los "Proveedores" son parte integral de estos Condiciones de uso.
G) PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL - GARANTIA DE PRIVACIDAD
- El usuario conoce y acepta que los datos personales que el mismo declara, se destinan por el apoyo y la aplicación del Servicio , de Bueno que intenta de comprar y para asegurar la transacción y por lo tanto da su consentimiento para mantener y procesar archivo de información personal de la Compañía, Greekferries Club Sa según la ley aplicable. La Compañía salvaguarda el carácter personal de los datos personales por cualquier medio no revela, vende, permuta, concede, arrenda o de cualquier otra manera dispone o divulga a terceros (empresas o individuos) la información anterior, con única excepción de las casos que restrictivamente se prevista en la legislación vigente. La empresa con el objetivo de proporcionar servicios de calidad, puede utilizar los datos anteriores para la gestión de la solicitud del usuario por sus empleados durante el ejercicio de sus deberes y sólo en las condiciones establecidas por la política de seguridad de la empresa. Para crear informes estadísticos agregados, a condición de que tales informes no contendrán datos de identificación personal. El Usuario tiene derecho a actualizar, modificar y borrar de sus datos que se contienen en el servidor seguro de la Compañía, enviando un mensaje electrónico relevante a la dirección electrónica: services@eco.gr o en el tel. +30 2810 529 000.
Η) RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD
- El Greekferries Club SA, como una agencia de viajes en Grecia, Tour Operador, actúa como mediador por los servicios prestados entre las compañías navieras con la que se colabora y los usuarios de sus los sitios web, sus clientes. Como mediador, no se hace responsable y no compensará a nadie, debido al retraso del itinerario, cancelación, overbooking, huelga, fuerza mayor u otras causas sin el comando consistente y por escrito de la empresa. Como mediador, no se hace responsable y no indemniza a ninguno en caso de interrupción de las operaciones de la compañía naviera, es decir, quiebra. Tenemos que informarlos que el dinero pagado a Greekferries Club SA, con cualquier forma de pago, para mantener sus plazas y emitir sus billetes, se atribuyen directamente y de antemano a la beneficiaria compañía naviera. Una vez que el Greekferries Club SA emitió código de reserva para su viaje o se le notificó los números de sus billetes, derivados de los sistemas electrónicos de la compañía naviera, cualquier responsabilidad sobre su pago se transfiere al Proveedor.
I) HORAS DE TRABAJO
- Servicio al cliente
Lunes - Viernes 09:00-20:00
Sábado 9:00-17:00
Domingo cerrado - Cualquier solicitud fuera de este horario, en cualquier forma (por ejemplo, a través de e-mail o fax, etc.), como fecha de recibo se considera el siguiente día laboral. Las horas de trabajo se mencionan en hora griega (GMT +2).
