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A cada uno de nuestros clientes se le asigna un agente de reservas de ferry personal que habla su idioma y responde dentro de 3 horas hábiles. Su agente está disponible para usted antes, durante y después de su viaje.
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Si viaja con su amigo de 4 patas, le alegrará saber que todas las compañías de ferry permiten mascotas a bordo, pero se aplican ciertas regulaciones.
Los pasajeros con discapacidad visual podrán viajar con su perro guía, de acuerdo con la normativa nacional (Ley N ° 376 de 25 de agosto de 1988), normativas internacionales y de la UE (artículo 11.5 del Reglamento (UE) n. ° 1177/2010), sin coste adicional, pero se debe informar a la compañía de ferry / agente de viajes en el momento de la reserva.
Dependiendo de la compañía y el barco con el que viaje, encontrará instalaciones especiales (perreras) a bordo para perros y gatos, mientras que algunas empresas también ofrecen un número específico de cabinas donde se permiten mascotas (cabinas para mascotas). También se permiten otras mascotas como hámsters, pájaros, conejos, pero deben permanecer en sus jaulas en todo momento. No se permiten mascotas en las áreas públicas comunes del barco. Para su paso por escaleras o pasillos durante su traslado, tienen que permanecer en una jaula para mascotas o llevar una correa y un bozal. Cuando no esté en una bolsa de transporte / jaula o en una cabina para mascotas, debe acompañar a su mascota en todo momento.
Las cabinas donde se permiten mascotas se indican como CABINAS PARA MASCOTAS en el sistema de reserva en línea.
Con base en el marco legislativo existente (artículo 18 § 7 de la Ley 4830/2021 / Boletín Oficial Edición A' 169/18.09.2021, es obligatorio que los pasajeros que viajen con animales los declaren al reservar/emitir sus billetes, para poder ser registrados en el sistema electrónico de reservas.
La emisión de billetes para mascotas es obligatoria, y se requieren/se registran los siguientes datos:
Los acompañantes deberán llevar consigo en todo momento el certificado sanitario de la mascota (los residentes en la Unión Europea también deberán llevar consigo el Pasaporte Oficial UE para Mascotas), seguir todos los procedimientos de embarque y ser responsables del cuidado, seguridad e higiene de la mascota durante todo el viaje. Los gatos, perros y hurones deberán presentar comprobante de vacunación contra la rabia. Seleccione la compañía de ferry con la que viaja para conocer más para las mascotas a bordo y los posibles cargos:
Los buques disponen de zonas designadas (jaulas) en las cubiertas de pasaje abiertas para alojar a los animales de compañía grandes.
Los pequeños animales de compañía hasta 10 kg pueden acompañar a sus dueños en los interiores del buque especialmente diseñados con la indicación "PET FRIENDLY AREA" si se transportan en jaulas especiales y disponen de los certificados sanitarios y de vacunación correspondientes.
La mascota debe permanecer en el contenedor de transporte en todo momento con la puerta siempre bien cerrada. En ningún momento se permite que la mascota se siente en un asiento.
Las mascotas que no viajen en un contenedor deben permanecer al aire libre en las cubiertas de pasajeros abiertas, llevar arnés/correa y deben llevar bozal.
Los perros de búsqueda y rescate, los perros utilizados por las Fuerzas Armadas, las Fuerzas de Seguridad, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, la Autoridad Independiente de Ingresos Públicos (IAPR) y el Ministerio de Hacienda, los perros de asistencia y los animales de terapia de todos los tamaños pueden acompañar a su propietario en todas las zonas públicas abiertas y cerradas del buque, siempre que dispongan de los certificados pertinentes, que demuestren su estado, buena salud y vacunación y lleven una correa.
Está prohibido que los animales de compañía de gran tamaño (>10 kg) permanezcan en el interior de las zonas comunes cerradas de alojamiento de pasajeros y en las zonas cerradas de estiba de vehículos.
Los animales de compañía deben ir siempre acompañados, llevar correa y llevar un bozal obligatorio. Los pasajeros que viajen con un animal de compañía deberán llevar siempre consigo la cartilla sanitaria actualizada y ser responsables de su cuidado, seguridad e higiene.
Los propietarios de mascotas son los únicos responsables de cualquier posible daño o perjuicio que pueda causar su mascota a terceros.
No se acepta el embarque de mascotas no acompañadas.
Se aclara que de acuerdo con la Ley 4830/2021 / Gaceta del Gobierno Número A ́169 / 18.09.2021 (artículo 3 ), "Mascota" significa cualquier animal que es mantenido o destinado a ser mantenido por los seres humanos principalmente en su casa, por razones de bienestar de animal. Si los artículos de esta ley se refieren a animales de compañía específicos, como perros y gatos, entonces estos se mencionan explícitamente. Los animales de compañía son también perros de asistencia, perros de trabajo, así como animales de terapia. Los animales salvajes no pueden tenerse como animales de compañía.
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