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A ciascuno dei nostri clienti viene assegnato un Agente Prenotazione Traghetti personale che parla la loro lingua e risponde entro 3 ore lavorative. Il vostro agente è a vostra disposizione prima, durante e dopo il vostro viaggio.
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Se viaggi con il tuo amico a 4 zampe, sarai felice di sapere che le compagnie di traghetti permettono animali a bordo, ma si applicano alcune regole.
I passeggeri ipovedenti possono viaggiare con il loro cane guida, in conformità con la legge nazionale (Legge n. 376 del 25 agosto 1988), internazionali e comunitari (articolo 11.5 del regolamento (UE) n. 1177/2010), senza costi aggiuntivi ma la compagnia di traghetti/agente di viaggio deve essere informata al momento della prenotazione.
A seconda della compagnia e della nave con cui si viaggia, a bordo si trovano strutture speciali (gabbie) per cani e gatti, mentre alcune compagnie offrono anche un numero specifico di cabine dove gli animali sono ammessi all’interno(cabine per animali). Sono ammessi anche altri animali domestici come criceti, uccelli, conigli, ma devono rimanere sempre nel loro trasportino/gabbia.
Gli animali non sono ammessi nelle aree comuni pubbliche della nave. Per il loro passaggio attraverso le scale o i corridoi durante il loro trasferimento devono rimanere in un trasportino/gabbia o essere al guinzaglio e indossare una museruola. Quando non si trova in un trasportino/gabbia o una cabina per animali, è necessario restare con il proprio animale sempre.
Le cabine in cui gli animali sono ammessi sono indicate come PET CABINS nel sistema di prenotazione online.
In base al quadro legislativo vigente, (article 18 § 7 of Law 4830/2021 / Official Gazette Issue A' 169/18.09.2021, è obbligatorio per i passeggeri che viaggiano con animali dichiararli al momento della prenotazione/emissione del biglietto, al fine di essere registrati nel sistema elettronico di prenotazione.
L'emissione dei biglietti per gli animali domestici è obbligatoria, e vengono richiesti/registrati i seguenti dati:
Gli accompagnatori dovranno avere sempre con sé il certificato sanitario dell’animale (resident dell´Unione Europea devono anche avere il passaporto ufficiale per animali domestici), eguire tutte le procedure di imbarco ed essere responsabili della cura, della sicurezza e dell'igiene dell'animale durante tutto il viaggio. Gatti, cani e furetti devono avere la prova della vaccinazione contro la rabbia.
La nave dispone di due box per animali domestici >10kg. Gli animali domestici di piccola taglia possono essere trasportati in borse per animali. Gli animali di grossa taglia che rimangono nelle aree esterne del traghetto devono essere tenuti al guinzaglio e indossare la museruola. Al momento dell'emissione dei biglietti per gli animali domestici, è necessario indicare il numero di passaporto dell'animale, il suo peso e il tipo di animale (da compagnia, da terapia, di servizio, da assistenza ecc.).
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