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A ciascuno dei nostri clienti viene assegnato un Agente Prenotazione Traghetti personale che parla la loro lingua e risponde entro 3 ore lavorative. Il vostro agente è a vostra disposizione prima, durante e dopo il vostro viaggio.
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Se viaggi con il tuo amico a 4 zampe, sarai felice di sapere che le compagnie di traghetti permettono animali a bordo, ma si applicano alcune regole.
I passeggeri ipovedenti possono viaggiare con il loro cane guida, in conformità con le normative internazionali e comunitari (articolo 11.5 del regolamento (UE) n. 1177/2010), senza costi aggiuntivi ma la compagnia di traghetti/agente di viaggio deve essere informata al momento della prenotazione.
A seconda della compagnia e della nave con cui si viaggia, a bordo si trovano strutture speciali (gabbie) per cani e gatti, mentre alcune compagnie offrono anche un numero specifico di cabine dove gli animali sono ammessi all’interno(cabine per animali). Sono ammessi anche altri animali domestici come criceti, uccelli, conigli, ma devono rimanere sempre nel loro trasportino/gabbia.
Gli animali non sono ammessi nelle aree comuni pubbliche della nave. Per il loro passaggio attraverso le scale o i corridoi durante il loro trasferimento devono rimanere in un trasportino/gabbia o essere al guinzaglio e indossare una museruola. Quando non si trova in un trasportino/gabbia o una cabina per animali, è necessario restare con il proprio animale sempre.
Le cabine in cui gli animali sono ammessi sono indicate come PET CABINS nel sistema di prenotazione online.
In base al quadro legislativo vigente, (article 18 § 7 of Law 4830/2021 / Official Gazette Issue A' 169/18.09.2021, è obbligatorio per i passeggeri che viaggiano con animali dichiararli al momento della prenotazione/emissione del biglietto, al fine di essere registrati nel sistema elettronico di prenotazione.
L'emissione dei biglietti per gli animali domestici è obbligatoria, e vengono richiesti/registrati i seguenti dati:
Gli accompagnatori dovranno avere sempre con sé il certificato sanitario dell’animale (resident dell´Unione Europea devono anche avere il passaporto ufficiale per animali domestici), eguire tutte le procedure di imbarco ed essere responsabili della cura, della sicurezza e dell'igiene dell'animale durante tutto il viaggio. Gatti, cani e furetti devono avere la prova della vaccinazione contro la rabbia.
Cani con vaccinazione e certificato sanitario validi, permessi di ingresso e altri documenti richiesti dalla Grecia (ad eccezione dei cani pericolosi come American pitbull terrier, American staffordshire terrier, bull terrier, staffordshire bull terrier, tosa giapponese, dogo argentino, doberman, rottweiler) e gatti può essere accettato per il trasporto previo accordo con il venditore.
L'accettazione del trasporto di animali dipende dall'assunzione da parte del passeggero di tutta la responsabilità per tale animale. La compagnia di traghetti non sarà responsabile per la morte, malattia, ritardo, perdita o ferimento di questo animale a causa del fatto che all'animale non è consentito entrare o passare attraverso la Grecia, o per eventuali spese materiali o morali e danni che potrebbero verificarsi per questi motivi.
Le politiche per gli animali domestici sono esattamente come gli aeroplani. L'animale deve essere accompagnato dal proprietario durante tutto il viaggio. Il proprietario deve avere con sé il libretto sanitario dell'animale o altro documento. L'animale deve essere in un canile e deve aver completato tutte le vaccinazioni. Infine, l'animale deve avere il chip.
Se l'animale è di grandi dimensioni deve indossare museruola e guinzaglio.
Tutti gli altri documenti particolari dovranno essere rilasciati dal medico dell'animale per il viaggio.
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