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A cada uno de nuestros clientes se le asigna un agente de reservas de ferry personal que habla su idioma y responde dentro de 3 horas hábiles. Su agente está disponible para usted antes, durante y después de su viaje.
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Si viaja con su amigo de 4 patas, le alegrará saber que todas las compañías de ferry permiten mascotas a bordo, pero se aplican ciertas regulaciones.
Los pasajeros con discapacidad visual podrán viajar con su perro guía, de acuerdo con la normativa nacional (Ley N ° 376 de 25 de agosto de 1988), normativas internacionales y de la UE (artículo 11.5 del Reglamento (UE) n. ° 1177/2010), sin coste adicional, pero se debe informar a la compañía de ferry / agente de viajes en el momento de la reserva.
Dependiendo de la compañía y el barco con el que viaje, encontrará instalaciones especiales (perreras) a bordo para perros y gatos, mientras que algunas empresas también ofrecen un número específico de cabinas donde se permiten mascotas (cabinas para mascotas). También se permiten otras mascotas como hámsters, pájaros, conejos, pero deben permanecer en sus jaulas en todo momento. No se permiten mascotas en las áreas públicas comunes del barco. Para su paso por escaleras o pasillos durante su traslado, tienen que permanecer en una jaula para mascotas o llevar una correa y un bozal. Cuando no esté en una bolsa de transporte / jaula o en una cabina para mascotas, debe acompañar a su mascota en todo momento.
Las cabinas donde se permiten mascotas se indican como CABINAS PARA MASCOTAS en el sistema de reserva en línea.
Con base en el marco legislativo existente (artículo 18 § 7 de la Ley 4830/2021 / Boletín Oficial Edición A' 169/18.09.2021, es obligatorio que los pasajeros que viajen con animales los declaren al reservar/emitir sus billetes, para poder ser registrados en el sistema electrónico de reservas.
La emisión de billetes para mascotas es obligatoria, y se requieren/se registran los siguientes datos:
Los acompañantes deberán llevar consigo en todo momento el certificado sanitario de la mascota (los residentes en la Unión Europea también deberán llevar consigo el Pasaporte Oficial UE para Mascotas), seguir todos los procedimientos de embarque y ser responsables del cuidado, seguridad e higiene de la mascota durante todo el viaje. Los gatos, perros y hurones deberán presentar comprobante de vacunación contra la rabia. Seleccione la compañía de ferry con la que viaja para conocer más para las mascotas a bordo y los posibles cargos:
El barco dispone de dos perreras para mascotas >10kg. Los animales más pequeños pueden transportarse en bolsas. Los animales de gran tamaño que permanezcan en las zonas exteriores del ferry deberán ir atados con correa y llevar bozal. Cuando se emitan billetes para animales de compañía, deberá indicarse el número de pasaporte del animal, su peso y su tipo (mascota de compañía, de terapia, de servicio, de asistencia, etc.).
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